Garantie

Hej,
jag köpte förra året i september:
Thermia SVR 80 varmvattenberedare
RSK-nr.: 086U9623
2015/03
Nu är element och termostat sönder.
Min rörmakare sa, att der var åskar, det är ingen garantie.
Men, inget annat gick sönder, ingen propp eller säkring gick sönder eller sprang ut och den lilla röda lampan lyste också på vvberedare.
Det stämmer att vi ha haft åskar tre dagar innan - men hur vet jag att det var åskar eller en garantiefel?
Varsågod och svarar snart - han ville ha pengar tills den 3 augusti (1708kr).
Tack i förväg!
Med vänlig hälsning
Anke

Hej,

Svårt att avgöra vad som inträffat.

En rörmokare får inte koppla in en varmvattenberedare. Normalt är det inte heller en rörmokare, som felsöker och åtgärdar elfel.

Han borde kunna uppvisa de felaktiga delarna, samt ange vad som skett.

Nu verkar ändå varmvattenberedaren ha fungerat från september, så den har förmodligen varit rätt inkopplad, vilket möjligen styrker att det blivit en överspänning i samband med åskvädret.

Eftersom det gått mer än sex månader, så är det tyvärr du som kund som måste bevisa att felet fanns från början.