Kallt hörn i nybyggt hus

Vi har flyttat in i ett nybyggt 1,5-plans hus.
Huset är ett trähus byggt med väggblock som monterades på plats.
Vi har nu problem med ett kallt hörn mot yttervägg.
vid utetemperatur -18 grader är temperaturen på golvet invid yttervägg ca -1 till +1 grader mätt ca 60 cm från hörnet. vid utetemp ca 13 grader är temperaturen ca 3-4 grader på samma ställe. i hörnet finns en kanal för utluften från värmepumpen som leds upp i hörnet till ett utsläpp på yttertaket.

Funderingar:
Vad är acceptabelt? Vi har en golvtemperatur som är nära noll vid kalla förhållanden. Här måste finnas en köldbrygga eller ett läckage av kyla in i huskonstruktionen via ventilationskanalen. Vad får man acceptera och vad är rimligt att kräva av husföretaget och byggfirman?

Det du beskriver kan inte anses som acceptabelt i ett nybyggt hus.
Eftersom ni tydligen är byggherrar (altså de som uppdragit åt någon att bygga huset åt er) så bör denna typ av fel falla under begreppet byggfel. Entreprenören har totalt 10 års garanti mot denna typ av fel eftersom en sådan köldknäpp som vi upplevt nu inte brukar förekomma varje år.
Jag anser att det är rimligt att kräva att felet blir åtgärdat, dvs eventuell isolering/otätheter etc åtgärdas så att värmeläckaget i denna hörna inte är större än i de andra motsvarande hörnorna i ert hus.
Vem som skall ställas ansvarig för felet, husföretaget eller byggfirman, beros på hur era avtal ser ut och vad felet visar sig bero på. Om ni har en totalentreprenad blir ärendet lättare för er att driva eftersom ni då har en som är ansvarig för allt.