Kunderna allt mer nöjda med sina bolån

SBAB har nöjdast bolånekunder, detta visar en undersökning som Svenskt Kvalitetsindex genomfört. Undersökningen är en uppföljning av den bankstudie som samma företag publicerade i september.

Kundnöjdheten är överlag hög bland alla banker. Snittet har ökat från 69,7 i fjol till 72 i år.  

- Det är egentligen ingen aktör som i genomsnitt får låga kundnöjdhetsbetyg, säger Love Westin, analyschef på Svenskt Kvalitetsindex.

SBAB, som ligger i topp, har ett index på 76,1. De toppar listan för tredje året i rad. 

I botten av listan hittar vi Nordea vars kundnöjdhet ligger på 69. Även Handelsbanken, Danske Bank och Länsförsäkringar Bank hamnar under branschsnittet.

Topp 5 banker för bolån enligt kundnöjdhetsindexet

• SBAB
• Ica Banken
• Skandia
• Swedbank
• SEB