Forstår at når man bestiller hjemlevering at det ikke blir som når man velger selv og pleier derfor å legge til litt ekstra. Bestilte nå litt blandet trevirke, blant annet 1 stk 8m lang fingerskjøtet 45x195 C24. Blir jo dyrt/urimelig å bestille 2 stk (100% ekstra) av disse når man bare skal ha en, de er jo ganske dyre. Får leveransen og ser på den at i midtpartiet finnes en gjennomgående sprekk, ca 60 cm på den ene siden og ca 30 cm på den andre.
Tenkte å prøve å reklamere denne hos Beijer. Hvordan hadde dere gjort?
Mener du at du ikke vil ha den så er det jo bare å sende tilbake. Ifølge angrerettloven så har du jo 14 dagers angrerett. Men du må nok betale frakten selv tror jeg..
Om jeg tolker traguiden.se rett, så er det ikke tillatt med gjennomgående sprekker på C24, kun tillatt ved endeträet og da maks 15 cm. Denne er i midten og opp mot 60 cm.
Jeg hadde kontaktet min selger på Beijer og spurt om det skal se ut sånn. Gjorde det selv når jeg fikk en (av fire) 195x45 som så ut som en propell (lå den flatt i den ene enden så stakk den opp 3-4 cm i et av hjørnene i den andre enden). Selgeren lurte på hvordan jeg ville gjøre det, trengte ingen nå nå, så det ble kreditert tilsvarende beløp på fakturaen. Generelt, Beijer er veldig bra å ha å gjøre med når det gjelder reklamasjon, men virke, de kan de ikke hvis du spør meg.
Fikk nå dette som svar, høres lovende ut men må vente på endelig beskjed:
Hei Jon,
Jeg har sendt saken din videre til reklamasjon og bedt dem om å gi tilbakemelding også til meg. Det skal ifølge egen vurdering ikke være noen problemer med et materialskifte.
Ta gjerne kontakt igjen hvis du ikke har fått beskjed innen i morgen.
