Äskettäin asennettu lattia joustaa 3 tasolla ja kaikissa huoneissa
Toivotaan, että he puuttuvat asiaan, jotta useampi henkilö ei kohtaisi samoja ongelmia! Mutta epäilen, että isoissa yrityksissä mylly pyörii hitaasti.N nybyggarn3 sanoi:
Ei vielä, he selvittävät tapausta ja ovat lähettäneet kysymyksen Barelinkille.F Freniño sanoi:
En oikeastaan välitä todellisuudessa. Teen reklamaation Byggmaxille, mutta he saavat pitää asian käsissään.
Olen määrännyt lattianvaihdon ja nyt lattiat ovat hyviä, kun asennamme 15mm khärs lattian.
Saadaan taistella byggmaxin kanssa niin pitkälle kuin on tarpeen.
Ajattelin päivittää ketjun,
Viimeinen vastaus, jonka sain Byggmaxilta, oli 24. lokakuuta, ja se oli tyyliä "hallo yxskaft" -vastaus, jossa he pyysivät lisää tietoja, vaikka vastaukset kaikkiin heidän kysymyksiinsä sekä kuvat ja tarkastusraportti oli jo mukana.
Vastasin kysymyksiin uudelleen 24. lokakuuta, ja siitä lähtien Byggmaxin puolelta on ollut radiotyhjiö.
Ostin uudet lattiat, tällä kertaa Khars 15 MM tammi parketti, ja kaikki ongelmat joustavuuden ja narinan kanssa ovat poissa kaikilla kolmella kerroksella. Kaikki lattiat asennettiin viime perjantaina valmiiksi, ja nyt maalarilla on enää jäljellä 250m2 tapetoida/maalata + listat ja karmit.
Tällä hetkellä olen käyttänyt noin 500K ja pohdin, onko aika ottaa yhteyttä ARN:iin ja antaa heidän hoitaa tapaus.
Toivottavasti pystymme muuttamaan taloon, jota olemme remontoineet 3. huhtikuuta lähtien, kahden viikon kuluttua, mikä tuntuu uskomattoman hyvältä, koska ensimmäinen muuttoajatus oli 31. kesäkuuta, joka sitten siirtyi useita kertoja. Viimeksi kaikki oli valmista muuttoa varten 15. syyskuuta, joten viivästys on jälleen 2,5 kuukautta lattioiden takia.
Viimeinen vastaus, jonka sain Byggmaxilta, oli 24. lokakuuta, ja se oli tyyliä "hallo yxskaft" -vastaus, jossa he pyysivät lisää tietoja, vaikka vastaukset kaikkiin heidän kysymyksiinsä sekä kuvat ja tarkastusraportti oli jo mukana.
Vastasin kysymyksiin uudelleen 24. lokakuuta, ja siitä lähtien Byggmaxin puolelta on ollut radiotyhjiö.
Ostin uudet lattiat, tällä kertaa Khars 15 MM tammi parketti, ja kaikki ongelmat joustavuuden ja narinan kanssa ovat poissa kaikilla kolmella kerroksella. Kaikki lattiat asennettiin viime perjantaina valmiiksi, ja nyt maalarilla on enää jäljellä 250m2 tapetoida/maalata + listat ja karmit.
Tällä hetkellä olen käyttänyt noin 500K ja pohdin, onko aika ottaa yhteyttä ARN:iin ja antaa heidän hoitaa tapaus.
Toivottavasti pystymme muuttamaan taloon, jota olemme remontoineet 3. huhtikuuta lähtien, kahden viikon kuluttua, mikä tuntuu uskomattoman hyvältä, koska ensimmäinen muuttoajatus oli 31. kesäkuuta, joka sitten siirtyi useita kertoja. Viimeksi kaikki oli valmista muuttoa varten 15. syyskuuta, joten viivästys on jälleen 2,5 kuukautta lattioiden takia.
En ole asiantuntija, mutta eikö voisi olla ongelma, että Byggmaxille ei ole annettu mahdollisuutta ratkaista ongelmaa itse?P Peter Petterson sanoi:
Heille on annettu mahdollisuus, Useita kuukausia on annettu mahdollisuus. Besman on tuominnut lattian ja silloin ei ole enää paljon tehtävää muuta kuin purkaa virheellinen lattia ja asentaa uusi. Olen pyytänyt Byggmaxia lähettämään edustajan, osallistumaan tarkastuksiin jne. kirjallisesti, mihin he eivät ole vaivautuneet vastaamaan.N nybyggarn3 sanoi:
Byggmaxilla ei ole asiakaspalvelua, johon soittaa, myymälöissä ei ole mitään valtuuksia ja olemme käytännössä olleet kodittomina viimeisen syyskuun jälkeen, mutta Byggmax ei ole myöskään välittänyt. Ainoa yhteys on sähköpostitse, joihin he käytännössä vastaavat joka 5-6 viikko.
Meillä ei ole ollut muuta valintaa kuin tehdä työ uudelleen kiireellisesti, jotta voimme muuttaa taloon.
Heilahtelu katosi, kun laitoimme Khars 15 MM lattia Barelink 14mm sijaan.Dr Benz sanoi:
Niin, tehdä lattia, joka joustaa, ei ole mikään ongelma. Mutta kaistan leventäminen ei auta joustavuuteen. Se on korkeus, joka tekee jäykkyyden. Näin tarkoitin. Jos lattian vaihtaminen teki niin suuren eron, näkee todella kuinka tärkeää on valita oikea lattia.P Peter Petterson sanoi:
Kyllä, se on ilmeisen tärkeää, jos arvostaa kauniita lattioita, jotka eivät anna periksi ja joissa liitokset eivät liu'u erilleen sekä hiljaisia lattioita.
Olinhan googlannut rakennusmaxin lattioita ennen kuin ne ostettiin, ja ne saivat paljon kehuja ja voittivat testejä, mutta petyin silti.
Mikä ikävä tilanne sinulle onkaan sattunut ja vielä pahempaa on Byggmaxin kyvyttömyys vastata. Ota suoraan yhteyttä toimitusjohtajaan, hän on Linkedin:ssä, "vaan" viesti hänelle niin hän ja johtoryhmä selvittävät tämän.
Että Byggmax ei hoida asiaanne paremmin on täysin skandaalista! Byggmax julistaa, että asiakas on tärkein - vai koskeeko tämä vain maksavia asiakkaita?? Ymmärrän, että suurilla rakennusketjuilla, joissa kukaan ei ole suoraan vastuussa, on helpompaa uuvuttaa ja eksyttää yksittäisiä asiakkaita, mutta eivätkö heidän pitäisi huolehtia brändistään paremmin? Ehkä ainoa ratkaisu on, että kaikki pidämme puoliamme, kun meitä kohdellaan väärin, jotta asiakaspalvelu olisi vähintään yhtä kilpailukykyistä kuin hintalappu. Toivon, että saatte sen korvauksen, johon teillä on oikeus!
Minulla on serkku, joka on myös erittäin tyytyväinen rakennusmaxin lattiaan. Niissä itsessään ei siis ole mitään vikaa, mutta ne saattavat vain asettaa korkeampia vaatimuksia aluslattialle. Esimerkiksi betonilaatalla ei ole joustoa.P Peter Petterson sanoi:
Valitsimme esimerkiksi Kährs:n, kun valitsemamme Nordic floor ei kotona näyttänyt samalta sävyltä kuin liikkeessä. Lisäksi se oli silloin todella hyvä tarjous kampanjassa. Se oli upea lattia asennettava ja viimeistely on todella hyvä. Olimme erittäin tyytyväisiä valintaamme.