Fakturerad 1000 kr för 5 min hembesök utan åtgärd
Har en luftvärmepump som läcker vatten vid kylläge, bad värmepumpsgruppen i Eskilstuna komma och titta på den. De var här i 5 minuter, kontoret ligger 1km ifrån vårt hus. Ingen åtgärd genomfördes.
Fakturerad 1094 kronor (arbetstid restid 795, fakturan 80, resten moms) för detta.
Är det ett jävla skämt?
Fakturerad 1094 kronor (arbetstid restid 795, fakturan 80, resten moms) för detta.
Är det ett jävla skämt?
Bad dem ju titta och försöka se vad problemet kan vara! De åtgärdade ingenting!F fribygg skrev:
Besserwisser
· östergötland
· 1 740 inlägg
Vad fick du för svar då?
Många företag har ju en minsta tid dom tar betalt för... då spelar det ingen roll om dom är 5 min eller 55min ...
Många företag har ju en minsta tid dom tar betalt för... då spelar det ingen roll om dom är 5 min eller 55min ...
ahh, du ville att de skulle fakturera....100kr? 200kr?. För det är defininitivt lönsamt att sitta och boka ut 96st 5 minuters jobb varje dag och fakturera enligt detta.
Nej usch för att någon väljer att åka ut till dig, inleder en felsökning, förhoppningsvis kommer med en lösning (om du inte redan har gnällt om priset) istället för att ignorera dig helt och jobba mot B2B.
Nej usch för att någon väljer att åka ut till dig, inleder en felsökning, förhoppningsvis kommer med en lösning (om du inte redan har gnällt om priset) istället för att ignorera dig helt och jobba mot B2B.
Vad var deras rekommendation till åtgärd ?Elpris_123 skrev:
Ofta kan företagen dra en viss del av felsökningsavgiften på fakturan för åtgärden. Kolla med dom om så är fallet..
Om man inte gör något (eller det inte behövs = "falsklarm") så kommer man behöva betala deras tid förstås.
1000 kr - hade kunnat bli mer också
Dom debiterar ju per påbörjad timme...
De har säkerligen debiterat 1 timme vilket de gör även om det tar 5 min.Elpris_123 skrev:
Som sagt, minsta debiterad tid en timme+moms.
Du kom nog lindrigt undan ändå, många firmor har minsta tid 3 timmar, och de brydde sig ju inte om bilen när det bara var ett tuppfjät hemifrån. 🙂
Du kom nog lindrigt undan ändå, många firmor har minsta tid 3 timmar, och de brydde sig ju inte om bilen när det bara var ett tuppfjät hemifrån. 🙂
Vad var uppdraget? "Komma och titta på den" är rätt vagt.Elpris_123 skrev:
Det är skillnad på om han var där för felsökning eller att bara titta på jobbet för att kunna räkna på en offert.
Felsökning är inga problem att ta betalt för även om problemet inte är löst. Undersökning bara för att räkna på jobbet har konsumenttjänstlagen synpunkter på.
Vad hade du tänkt dig att det skulle kosta när du ringde?
En minimidebitering på en timme är väl inga konstigheter (även om det hade varit klädsamt att berätta det när du ringde).
1000 kr i timmen är ju styvt såklart, men inte så att man ramlar baklänges.
En minimidebitering på en timme är väl inga konstigheter (även om det hade varit klädsamt att berätta det när du ringde).
1000 kr i timmen är ju styvt såklart, men inte så att man ramlar baklänges.
Varför skulle dem göra det gratis ?Elpris_123 skrev:
Och vad svarade de på "försöka se", såg de något och vilket besked/svar fick du utifrån att de inte åtgärdade?Elpris_123 skrev:
Ett exempel, någon med kunskap och erfarenhet kan avgöra efter 5 min om det finns problem. Någon annan behöver 30 min för att komma fram till samma slutsats.
Vad önskar du vi ska svara på, det krävs mera information.
Kostnaden har redan besvarats i flera inlägg.
H
Hallerudsbo
Verktygstokig
· Värmland
· 2 907 inlägg
Hallerudsbo
Verktygstokig
- Värmland
- 2 907 inlägg
Vart läcker den vid kyl läge?
Normalt att det kommer vatten när man kyler.
Men är då röret tätt där vattnet rinner ut?
Rensade dom det?
Eller vad gjorde dom när de var där?
Normalt att det kommer vatten när man kyler.
Men är då röret tätt där vattnet rinner ut?
Rensade dom det?
Eller vad gjorde dom när de var där?
