Det stora problemet som någon var inne på här är just när butukerna ska sälja "sina egna märken" eller liknande är just tillgången på reservdelar. Ett färskt exempel är Bauhaus och deras Powerworks, omöjligt att få tag i delar eller ens att kunna köpa förslitningsdetaljer såsom tex nytt batteri vilket kan leda till att man får skrota maskinen istället för att laga den. Både ur ett hållbarhetsperspektiv och rent ekonomiskt kan detta vara en sämre affär än att köpa ett etablerat märke för enbart nån tusenlapp extra.
Ja det är skamligt när det inte erbjuds reservdelar. Ur alla perspektiv.
Konstigt att @Krypström fick ett sånt skitbemötande. Det finns både verkstad och reservdelar.
https://grizzlytools.shop/PMRA-20-Li-A1-IAN-359273_1_s1
Konstigt att @Krypström fick ett sånt skitbemötande. Det finns både verkstad och reservdelar.
https://grizzlytools.shop/PMRA-20-Li-A1-IAN-359273_1_s1
Ja. Einhell hade förutom den tyska (engelska) även svensk support. Skickade ut en laddare gratis så man kan ladda batteriet inomhus också. Bra på vinter så man kan underhållsladda. Var också bra att einhell är så pass stora att det finns service ställen man kan lämna in det till.R Rolle85 skrev:
Har mailen fram och tillbaka. Grizzlytools svarar att de inte erbjuder reparationer i Sverige men kan erbjuda pengarna tillbaka. Fick även svar att de inte får skicka lithium batterier när jag fråga angående annat verktyg.V Vardagsrum skrev:
Lämnade in i butik och fick pengar tillbaka.
"
Dear Customer,
We are sorry for the inconvenience but we cannot process complaints from abroad.
Please clarify this with your salesperson or service partner.
Best regards
Grizzly Tools Endkundenservice
Grizzly Tools GmbH & Co. KG
Stockstädter Straße 20
D-63762 Großostheim"
LIDL svarar på frågan om de kan hjälpa mig med reservdelar och om klipparen kommer in i sortiment igen:
"
| Hej, Tack för din återkoppling. Grizzly är vår integrerade servicepartner och då de inte kunde hjälpa dig så har vi ingen möjlighet att ordna fram en ny gräsklippare åt dig. Därav erbjöd vi reklamation i butik. Vi har som sagt lagt in en förfrågan om återkommande vara till vårt sortiment. Vi kan inte lova att den inkommer igen, men håller tummarna. Ha en fin dag. |
| Med Vänlig Hälsning, (tog bort namn) Lidls Kundtjänst " |
Slutsatsen är att eftersom klipparen inte är ordinarie sortiment och de inte har reservdelar så är det bara skrot om något fel uppstår. Returnera innan er garantiperiod går ut är min rekommendation.
Vilken adress använde du när du skrev till Grizzly?
Japp. Den är ju IP-klassad så den tål att få vatten på sig.R Rolle85 skrev:
Parkside klipparen är inte IP-klassad , dvs tål inte regn vilket många av oss sett. Dessutom väldigt felkonstruerad där batterifacket och kretskortslådan inte har dränagehål men ändå tillåter vatten och kondens att samlas där och dränker lithiumbatteriet = brandrisk.
Jag anser att Lidls klippare borde återkallas, skulle elsäkerhetsverket titta på det så är det nog resultatet.
på Grizzly’s eller på Lidl’s sida?K Krypström skrev:
Mig svarar de iaf, och även andra människor i tråden så det är verkligen konstigt och beklagligt att du fick ett sånt skitbemötande.K Krypström skrev:
Men försäljningsförbud är väl lite att ta i..?
Var det du som hade problem med blött batterifack i somras och skruvade ner maskinen..? Kom du fram till hur vattnet lyckades tränga in?
Roboten är IP-klassad. X4 mer specifikt.
Mitt batterifack var snustorrt nu när jag tog in maskinen. Uppmanar alla här i tråden att kontrollera sina (man bör ju ändå ta ut batteriet vid vinterförvaring).
Min robot har fått smaka mycket regn. En vecka stod den ute när det regnade som värst i 4 dagar. Samt att regnsensorn inte är aktiverad.