Har vi rätt att få VVC åtgärdad?

Hej,
vi byggde för 4 år sedan ett nytt hus ifrån Hjältevadshus. Som extrautrustning beställde vi varvattencirkulation (VVC), dvs en pump och extra rör som ger omedelbart varmvatten när man skruvar på kranen i t.ex. duschen. Huset levererades med VVC, allt frid och fröjd. Men; pga felaktigt dragna ledningar för VVC värms kallvattnet upp till en nivå (ca 30 grader) då legionärssjuka kan bildas. Hjältevadshus vill nu inte åtgärda problemet p.g.a. som de säger för höga kostnader (riva väggar och tak, flytta ledningar, fixa väggar och tak) utan vill bara ge det vi betalade för VVC tillbaka (ca. 1/4 av totalkostnad för att åtgärda VVC).

Jag anser att vi har rätt att få VVC åtgärdad eller pengar motsvarande en hel åtgärd. Stämmer det?

Hur kan jag gå vidare?

MVH
/Hans Wallentin

Om jag uppfattar Dig rätt vidgår Hjältevadshus att VVC-arbetena är behäftade med fel som Hjältevadshus svarar för.

Förutsatt att reklamation skett ”inom skälig tid” efter det att ni märkt, eller borde ha märkt, felet har ni enligt bestämmelserna i konsumenttjänstalgen rätt att kräva att felet avhjälps. Enligt dessa bestämmelser föreligger dock undantag för det fall att ett avhjälpande skulle innebära olägenheter eller kostnader som är ”oskäligt stora i förhållande till felets betydelse för konsumenten”. Den springande punkten i ert fall blir sålunda huruvida risken för att legionärssjuka skall bildas till följd av felet är så stor/allvarlig att den motiverar kostnaderna för att avhjälpa felet.

Samma bedömning görs i fråga om bedömningen av storleken för prisavdraget, som är en alternativ påföljd om felet inte avhjälps av entreprenören. Ett prisavdrag skall sålunda motsvara konsumentens kostnader för att få felet avhjälpt av annan, men skall högst uppgå till det belopp som svarar mot ”felets betydelse för konsumenten”.

Min rekommendation är att ni inhämtar offerter avseende åtgärdande av aktuella fel och med stöd av dessa framställer krav på prisavdrag mot Hjältevadshus. Om kravet bestrids kan det bli nödvändigt att inhämta teknisk utredning beträffande felets omfattning/följdverkningar. Innan ni inhämtar en sådan utredning rekommenderar jag er dock att kontakta en jurist för en närmare bedömning av ert fall och att ansöka om rättsskydd, om ni har tecknat en sådan försäkring. Rättskydd ingår ofta i hemförsäkringen och om ni beviljas rättsskydd får ni hjälp att bära kostnader för juridiskt biträde och nödvändig teknisk utredning.

Mvh,
Filip Rydin
Advokat