vvs faktura

Har haft rörmokare hemma. Det som skulle göras var att montera elpatron, byta blandnings ventil, montera nytt expansionskärl, döda två gamla elementrör och där montera ett element.
Dom ringde nån dag innan dom skulle komma och då frågade ja vad det skulle gå på. Fick som svar att det va grejer för ca 4000:- och att jag kunde räkna med en dags arbete. 8 timmar a' 400+moms. Elementet hade jag skaffat själv och va inte med i det priset.
Rörmokaren fixade detta på 5,5 timmar.

Har nu fått fakturan... 12000:-
minus rotbidrag 1500:-, 10500:-
det tillkom 4 ventiler och ett par presskopplingar som inte va med från början. ca 1000:-
= ca 9500 minus arbete 1500:-

men ändå så är det grejer för ca 8000:-
alltså det dubbla.
Dom har även tagit ut 435:-+moms och inte 400.

Vad göra??? Har hört nåt om att det får bli 15% dyrare än uppgett pris.

mvh NIklas

En sak man ska tänka på är vem man frågar om pris....en anställd hantverkare har sällan befogenheter att diskutera priser med kund utan det ska annat folk på företaget göra. Så rent generellt skulle din rörmokare kunna säga vilket pris som helst men det är fel person att prata med det om. Detta är något konsumenter kan gå bet på.
Det är ju enklast att som konsument att fråga personen som är på plats självklart och peronen kan ju mycket väl höfta lite men sen är det ändå inte denne person som styr priserna som firman har och då blir det ju fel. Väldigt sällan anställda har direkt koll på vad företaget tar för material.

Om det är så att du har talat med arbetsledare elelr någon annan med chefsbefatning på företaget så är det ju en annan sak.

Det var en arbetsledare jag pratade med och som var här och kollade på jobbet.

Glufsglufs skrev:

En sak man ska tänka på är vem man frågar om pris....en anställd hantverkare har sällan befogenheter att diskutera priser med kund utan det ska annat folk på företaget göra. Så rent generellt skulle din rörmokare kunna säga vilket pris som helst men det är fel person att prata med det om. Detta är något konsumenter kan gå bet på.

Intressant resonemang. Hur ska man då veta vilka som har befogenhet att diskutera priser? Måste man ringa PRV och fråga vilka som tecknar firman och sen begära att få prata med någon av dessa?

Niklas9 skrev:

Vad göra??? Har hört nåt om att det får bli 15% dyrare än uppgett pris.

mvh NIklas

Enligt konsumenttjänstlagen §36 så får det ungefärliga priset överskridas med högst 15%. Börja med att skriva ett brev där du talar om att du fått en faktura som inte stämmer med avtalat pris och begär en ny, riktig faktura. Om de inte svarar alls eller svarar att du visst ska betala enligt fakturan så kan du lämpligen betala in det ni var överens om och sedan bestrida resten.

Hur i hela friden ska en kund veta om den man pratar med har befogenhet att prata pris eller eller ej? Det är väl ändå upp till företaget att styra sin personal i fråga om man ska prata pris med kunden eller ej som "vanlig" anställd. Jag skulle aldrig acceptera att betala 435 Kr/h när en person från ett företag lämnat ett timpris på 400 Kr.

Niklas9 skrev:

Vad göra?

Det är väl inte värre än att du ringer firman imorgon och frågar hur det kommer sig att det slog så fel på uppskattningen av materialkostnaden?

Sedan tycker jag att du kan skatta dig lycklig att ha kommit över en röris som debiterar faktisk tid och inte lägger på restid och endast fakturerar hela timmar. Ingen restid eller servicebilskostnad heller?

Zixten skrev:

Med andra ord är det helt ok att säga till sina gubbar som jobbar att frågar kunden om pris säg att vi tar 250 kr / h och att materialet kommer att gå på 500 spänn...
Man får jobbet och kan sen fakturera hur mycket som helst, då kunden borde veta att den man pratat med inte kan ge prisuppgifter...

Ska jag vara ärlig så vet jag inte om det var en helt seriöst ställd fråga eller om du bara ska trolla.....företaget säger självklart till sina anställda att inte diskutera priser så att man slipper liknande problem....men sen så kan man ju inte styra över vad sina anställda bubblar om.

Niklas9 skrev:

Det var en arbetsledare jag pratade med och som var här och kollade på jobbet.

Ja, om det är på det viset så ska du ju ta och prata med berörd arbetsledare och kommer inte ni fram till något så får du ta och prata med någon annan högre på firman....vid ev framtida tvist så står ju ord mot ord om det inte finns någon mer som kan intyga att de prisuppgifter du fått från början är precis så som det var sagt.

andersmc skrev:

Enligt konsumenttjänstlagen §36 så får det ungefärliga priset överskridas med högst 15%. Börja med att skriva ett brev där du talar om att du fått en faktura som inte stämmer med avtalat pris och begär en ny, riktig faktura. Om de inte svarar alls eller svarar att du visst ska betala enligt fakturan så kan du lämpligen betala in det ni var överens om och sedan bestrida resten.

ok så då stämmer det där med 15%.
Jag ringer till dom i morgon så får vi se vad dom säger..

Finns det några regler för hur mycket tex rörmokare får lägga på på rördelar och snickrare på byggmtrl osv.

tittade lite snabbt på en 22mm kulventil som dom här tog 265+moms. 331:-inkl moms

Hos rikabyrör kostar en sån 109:- inkl moms !!!

joflopp skrev:

Det är väl inte värre än att du ringer firman imorgon och frågar hur det kommer sig att det slog så fel på uppskattningen av materialkostnaden?

Sedan tycker jag att du kan skatta dig lycklig att ha kommit över en röris som debiterar faktisk tid och inte lägger på restid och endast fakturerar hela timmar. Ingen restid eller servicebilskostnad heller?

resekostnad 65:-/mil + moms
grundavgift 150:- + moms (vad är det?)

Nyfniken skrev:

Intressant resonemang. Hur ska man då veta vilka som har befogenhet att diskutera priser? Måste man ringa PRV och fråga vilka som tecknar firman och sen begära att få prata med någon av dessa?

Det är inget resonemang. En person som är anställd att utföra en praktisk syssla tex har sällan befogenheter att diskutera priser med berörd kund, detta sköter arbetsledare och andra på företaget. det är inte den enskilde hantverkaren som sätter priserna, det man på sin höjd kan höfta lite om är ju hur lång tid det kan ta men då också tala om direkt om det drar iväg pga någon anledning. Om man tror något annat så är man fruktansvärt naiv.
Jag skulle aldrig låta en anställd diskutera priser direkt med kunden om jag inte visste att denne anställde hade direkt koll på prisättningen och då främst materialet, anställda ska hänsvisa till företaget och de personer där som har befogenheterna.
Tyvärr hindrar det ju inte att de anställda spånar lite med kunderna om vad det kan kosta.

Mattias_Maria skrev:

Hur i hela friden ska en kund veta om den man pratar med har befogenhet att prata pris eller eller ej? Det är väl ändå upp till företaget att styra sin personal i fråga om man ska prata pris med kunden eller ej som "vanlig" anställd. Jag skulle aldrig acceptera att betala 435 Kr/h när en person från ett företag lämnat ett timpris på 400 Kr.

Och hur i hela friden ska den anställde på plats veta att hans prisfunderingar kommer att tas på rent allvar utan check med företaget som ändå i slutändan fakturerar. Det är inte den anställde som prissätter och skickar faktura och det borde ju varenda person fatta och företag säger åt sina anställda att hänvisa till företaget om det är några funderingar men det finns som sagt folk som gärna spånar med kunderna lite. I TS fall så var det ju "rätt" person om det var en arbetsledare för dessa brukar generellt vara de som sedan fixar fakturaunderlaget innan faktura skickas.
Man gör sin deal med företaget, företaget har personer som sedan utför jobbet, dvs löntagare. Företaget har representanter som för företagets ekonomiska talan och således är det ju dessa man gör upp om med priser.

Niklas9 skrev:

ok så då stämmer det där med 15%.
Jag ringer till dom i morgon så får vi se vad dom säger..

Finns det några regler för hur mycket tex rörmokare får lägga på på rördelar och snickrare på byggmtrl osv.

tittade lite snabbt på en 22mm kulventil som dom här tog 265+moms. 331:-inkl moms

Hos rikabyrör kostar en sån 109:- inkl moms !!!

Det sägs ju att det ska vara skäligt pris men vad som är skäligt kan ju diskuteras till förbannelse, hur som helst så är det ju fri prissättning och dom säljer ju då materialt efter det pris företaget satt upp i sin prislista.