[Loner]

Och det sista i min dialog med pergo lyder ungefär lika:

Det låter våldsamt att ett par jeans ska slitas ut på en dag pga golvet.
Så ska det inte behöva vara så därför tycker jag att Du ska kontakta Din
återförsäljare som får ta ärendet med säljaren på distriktet.
Återförsäljarna är de som tar hand om eventuella reklammationer.

Hänvisa gärna till mig här på kundservice om det skulle uppstå frågetecken
kring detta i butiken

[Johan Gunverth]

Så var det i vårt hus med nylagt furuplankgolv också. Det tog 3-4 månader så började man märka att slitaget på egna strumpor och barnens byxknän försvann. Man märkte dock en stor skillnad på tygkvalitet i barnens kläder. Nyköpta jeans från t.ex. H&M slets ut på en månad, men ärvda kanske 10 år gamla jeans av bra kvalitet påverrkades inte alls.
Mina vardagsstrumpor från Brothers slets egentligen inte ut; det var ludden mellan varpen som försvann. De blev som nylonstrumpor, genomskinliga men utan hål.

[MB77]

Ska idag ta kontakt med butiken som har levererat vårat golv, och reklamera det. Sedan får vi se vad som händer.
Hur som, så kommer det bli intressant och se vad det leder till.


Vist är det som Johan Gunvert skriver att det är skillnad på kvalité, men i vårt förra hus där vi hade mattlackad ekparket så var det inga eller nästan inga sockar som slets. Vad det gäller Pergo golvet så spelar det ingen roll om man köper lågpris eller dyra sockar. ALLA slits på riktigt kort tid.

[bävern]

har upptäckt samma sak somJohan Gunverth loner det blir billigare i längden att köpa kvalitets kläder till ungarna än riva upp och byta golv. men det kan ju blivit fel i tilverkningen att de fått till ytan för grov på pergo. och känner man med handen på en pergo natural touch som inte har en helt slät yta o materialet är så hårt att det skall tåla flera års slitage så går strumporna åt först.

[Loner]

MB77, fått nån respons från Pergo på dina problem?

/L

[MB77]

En representant från Pergo ska ta kontakt med oss denna vecka, återkommer så snart det har hänt något.

[MB77]

I dag så var det hemma en representant från Pergo och tittade på vårat golv, han tyckte att det kändes väl strävt på vissa ställen. Nu så kommer han att skriva en rapport och sedan så kommer detta ärende upp i en annan grupp på Pergo som kommer att fatta ett beslut på vad de ska göra. Representanten som var hos oss har inte befogenheter till att godkänna en reklamation på mer än 5 000:-
Han räknar med att det kommer att ta ytterligare ett par veckor innan beslut kommer.

[Loner]

Spännande, jag väntar fortfarande på "labb"-rapport på vårat golv.

Via återförsäljaren erbjöd jag pergo-säljaren att besöka oss när han var ute på säljturné, men det blev inget gehör.
(Så jag vet inte om han inte hade tid eller lust eller vad)

/L

[MB77]

Loner skrev:

Spännande, jag väntar fortfarande på "labb"-rapport på vårat golv. Via återförsäljaren erbjöd jag pergo-säljaren att besöka oss när han var ute på säljturné, men det blev inget gehör. (Så jag vet inte om han inte hade tid eller lust eller vad) /L

Ska bli intressant och se vad de kommer fram till. Enlig han som var hemma hos oss igår så har det vi ett par tillfällen blivit fel i deras produktion, man har vänt det sista lagrt fel :eek:

[Loner]

MB77 skrev:

Ska bli intressant och se vad de kommer fram till. Enlig han som var hemma hos oss igår så har det vi ett par tillfällen blivit fel i deras produktion, man har vänt det sista lagrt fel :eek:

Får väl hoppas på nått sånt, men jag börjar misströsta. Nu har det snart gått en vecka sedan jag fick pergo's kundtjänst att "tvinga" säljaren att ringa upp mig, han lovade att återkomma dagen efter då han skulel kolla labb-rapporten.

Antingen försöker dom mörka nått, eller så är dom helt förvirrade... :confused:

Blir retad varje gång jag går ut i garaget och ser förpackningen som det står:
"Pergo, don't worry floors" på.

Jo tjena, snart river jag ut skiten och lever med betonggolv istället.

/L

[MB77]

Det är bara att ligga på, ge dig inte!

"Pergo, don't worry floors" INTE EN CHANS

[MB77]

Loner, har du hört något från Pergo?

[Loner]

MB77 skrev:

Loner, har du hört något från Pergo?

Det är stiltje pga påskledighet

/L

[Loner]

Pergo påstår att deras golv faller inom deras toleranser, dvs inget fel det skall slita kläder...

Nåja, ärendet är tagit ett steg högre i Pergopyramiden, väntar på svar denna eller senast nästa vecka!

/L

[MB77]

Detta svar fick jag från Pergo i fredags... känns som att jag redan vet vad svaret kommer att bli. Men som sagt skulle det bli ett liknande svar som Loner har fått så är det bara att gå vidare i Pergo herakin, för även om golvet håller sig inom toleransen så är ju faktum att golvet sliter kläder, och det kan ju knappas vara tanken.

Hej!
Man håller på och analyserar den nedskickade biten. Pratade med den
ansvarige igår em och han sa att resultatet skulle vara klart under kommande vecka