Skälig kompensation?
Ska försöka att sammanfatta en väldigt lång historia till en mer läsvänlig variant. Så om historien spretar så finns det sina förklaringar. Fråga på om något är oklart, då väldigt mycket är utelämnat.
Under våren bestämde vi oss för att bygga hus med Smålandsvillan. Framförallt då de hade en tomt som vi gärna ville ha. Problemet var dock att tomten i detta skede inte var avstyckad och klar för byggnation. Enligt kontoret rörde det sig dock endast om 2-3 månader bort innan den var byggklar, vilket skulle vara i maj/juni. Varpå vi uppmanades att beställa ett hus för att inte vänta längre än nödvändigt. Vi ställde frågan om avstyckningen kunde orsaka problem, men det var absolut ingen fara enligt deras bedömningar. Sagt och gjort, huset beställdes och leveransdatum blev i slutet av september. Än så länge var allt frid och fröjd och vi var såklart förväntansfulla.
I slutet av juni får vi reda på att avstyckningen är överklagad. Vilket innebar att vi inte kunde köpa tomten och påbörja markarbetet. Inte heller kunde vi påbörja ett byggnadskreditiv då vi inte ägde någon tomt. Något som orsakade oss problem då fakturor började att trilla in. Vi blev uppmanade att behålla lugnet och låta deras byggledare sköta ärendet, vilket vi även gjorde. Efter att inget hänt på en dryg månad så blev vi självfallet oroliga och ställde återigen frågan huruvida leveransdatumet skulle hålla. De såg fortfarande ingen anledning till oro och sa att tid ännu fanns. I den vevan sa vi upp vår hyresrätt efter dialog med Smålandsvillan, vilket gjorde vårt behov av ny bostad extremt angeläget.
Efter många turer så gick avstyckningen igenom och vi skulle äntligen köpa tomten. Problemet var att Smålandsvillan inte skickat in någon lagfartsansökan ännu från när de köpte tomten, så vi kunde inte registrera oss som nya ägare. Och nu ville de även skjuta på leveransen eftersom vi inte kunde utfärda en spärrförbindelse i tid. Tack vare vår otroligt hjälpsamma kontaktperson hos Nordea och ivriga påtryckningar från oss själva så lyckades vi i sista stund lösa en spärrförbindelse och leveransdatumet kunde kvarstå. Annars hade vi varit utan bostad i x antal månader.
Nästa problem som uppstod var husets placering. När vi väl målat ut huset och ansökt om bygglov så informerade kommunen oss om att det var placerat för nära ett natura 2000-område. Vi hade alltså placerat ut huset 15 meter felaktigt. Något som påverkade tomtens beskaffenhet väsentligt. Detta var dock inget som vi blivit informerade om innan och Smålandsvillan var väldigt överraskade. Då vi trots allt beställt ett hus, så valde vi efter övervägande att måla ut huset på nytt och fortsätta byggprocessen.
Nu var det dags för markentreprenören att ta vid och bygga isolergrunden. Entreprenören var för övrigt den byggare som Smålandsvillan starkt rekommenderade oss att skriva kontrakt med. Självfallet utgick vi från deras expertis och valde honom, eftersom han skulle vara pålitlig. Han var dock allt annat än pålitligt. Vid upprepade tillfällen dök han inte upp på avtalad tid. Och med lite drygt två veckor kvar till husleverans så var fortfarande ingen grund påbörjad trots att vi blivit lovade detta flertalet gånger. Under dessa två veckor som återstod så ringde vi entreprenören minst 2-3 gånger dagligen och tjatade för att något skulle hända. Smålandsvillan beklagade situationen, men hävdade fortfarande att han var bra och pålitlig. Han var bara stressad. Dagen innan leverans blev grunden precis klar så att huset kunde monteras. För att få till ett bygglov var jag dock tvungen att rita en egen VA-situationsplan och skicka till kommun. Detta då inget kom från entreprenören, och när en ritning väl kom så var den felaktig.
Vid detta läge fanns dock ingen avloppspump på plats eftersom det skulle sprängas för denna. Något som självfallet borde gjorts först av allt, före både hus och grund fanns på plats. En pump som för övrigt aldrig nämnts från Smålandsvillan. En pump som innebar ett servitut på vår tomt, 60.000 kr i kostnad för sprängning och ytterligare 9.000 kr i eldragning samt några tusenlappar i påkopplingsavgift. Med andra ord en väsentlig utgiftspost. Pumpen var inte heller något som någon ville beställa. Varken SMV eller grundentreprenör visste vilken pump vi skulle ha, eller att vi ens skulle ha en. Utan vi fick själva kontakta kommun ett flertal gånger, beställa en pump och tid för leverans av denna. Vi fick ta reda på modellbeteckningar och ombesörja all samordning för pumpmontage, leverans och sprängning.
Även VA-anslutningen krånglade en hel del då kommunen även ville ansluta VA till granntomterna samtidigt. Alltså skulle en anslutningsavgift betalas för samtliga tomter innan kommun kom ut och gjorde något. Detta arbetet överlämnade jag inledningsvis till SMV, men när inget hände så fick jag ta tag i saken och överlägga flertalet gånger med kommun. Till slut skedde VA-anslutningen två veckor efter att vi tagit över huset och fick gå igenom en mellanhand som var den bonde som tidigare ägde marken.
Nästa problem var elanslutningen som inte gått iväg i skälig tid från Smålandsvillan. Tack vare det planerades påkopplingen av el till mitten av december, alltså två månader efter planerat inflyttningsdatum. Byggledaren var inte förmögen att lösa detta, vilket gjorde att jag till slut åkte till Eon:s underentreprenör och bönade om att tidigarelägga datumet. Här fick jag dagligen i drygt en vecka agera samordnare för elanslutningen mellan Eon och Smålandsvillan. Elen blev till slut ansluten samma dag som vi fick nycklarna till huset.
Detta är de största problemen. Längs vägen fanns det betydligt fler av mindre allvarlig karaktär. För allt strul så önskade vi en kompensation på 9.000 kr i form av krediterad faktura. Något som Smålandsvillan dock inte gick med på. Då har vi ändå blivit lovade kompensation två gånger under byggtiden. Nu kommer jag att gå vidare med ärendet; men frågan är - vad är skäligt att begära?
Allt som allt så ägnade jag större delen av min vakna tid i en dryg månad åt att samordna bygget, kontakta kommunala instanser, eon och olika underentreprenörer. De flesta åtaganden som rimligtvis ligger hos en byggledare fick vi ta över för att leverans skulle ske inom utsatt tid. Smålandsvillan hävdar att huset levererades i tid, vilket är sant. Men det är tack vare min arbetsinsats och inte deras. Felet från första början var att tomten såldes alldeles för tidigt. Men det är rimligtvis inget vi bör belastas för. Kom gärna med input och ge oss tips.
Allt gott!
Under våren bestämde vi oss för att bygga hus med Smålandsvillan. Framförallt då de hade en tomt som vi gärna ville ha. Problemet var dock att tomten i detta skede inte var avstyckad och klar för byggnation. Enligt kontoret rörde det sig dock endast om 2-3 månader bort innan den var byggklar, vilket skulle vara i maj/juni. Varpå vi uppmanades att beställa ett hus för att inte vänta längre än nödvändigt. Vi ställde frågan om avstyckningen kunde orsaka problem, men det var absolut ingen fara enligt deras bedömningar. Sagt och gjort, huset beställdes och leveransdatum blev i slutet av september. Än så länge var allt frid och fröjd och vi var såklart förväntansfulla.
I slutet av juni får vi reda på att avstyckningen är överklagad. Vilket innebar att vi inte kunde köpa tomten och påbörja markarbetet. Inte heller kunde vi påbörja ett byggnadskreditiv då vi inte ägde någon tomt. Något som orsakade oss problem då fakturor började att trilla in. Vi blev uppmanade att behålla lugnet och låta deras byggledare sköta ärendet, vilket vi även gjorde. Efter att inget hänt på en dryg månad så blev vi självfallet oroliga och ställde återigen frågan huruvida leveransdatumet skulle hålla. De såg fortfarande ingen anledning till oro och sa att tid ännu fanns. I den vevan sa vi upp vår hyresrätt efter dialog med Smålandsvillan, vilket gjorde vårt behov av ny bostad extremt angeläget.
Efter många turer så gick avstyckningen igenom och vi skulle äntligen köpa tomten. Problemet var att Smålandsvillan inte skickat in någon lagfartsansökan ännu från när de köpte tomten, så vi kunde inte registrera oss som nya ägare. Och nu ville de även skjuta på leveransen eftersom vi inte kunde utfärda en spärrförbindelse i tid. Tack vare vår otroligt hjälpsamma kontaktperson hos Nordea och ivriga påtryckningar från oss själva så lyckades vi i sista stund lösa en spärrförbindelse och leveransdatumet kunde kvarstå. Annars hade vi varit utan bostad i x antal månader.
Nästa problem som uppstod var husets placering. När vi väl målat ut huset och ansökt om bygglov så informerade kommunen oss om att det var placerat för nära ett natura 2000-område. Vi hade alltså placerat ut huset 15 meter felaktigt. Något som påverkade tomtens beskaffenhet väsentligt. Detta var dock inget som vi blivit informerade om innan och Smålandsvillan var väldigt överraskade. Då vi trots allt beställt ett hus, så valde vi efter övervägande att måla ut huset på nytt och fortsätta byggprocessen.
Nu var det dags för markentreprenören att ta vid och bygga isolergrunden. Entreprenören var för övrigt den byggare som Smålandsvillan starkt rekommenderade oss att skriva kontrakt med. Självfallet utgick vi från deras expertis och valde honom, eftersom han skulle vara pålitlig. Han var dock allt annat än pålitligt. Vid upprepade tillfällen dök han inte upp på avtalad tid. Och med lite drygt två veckor kvar till husleverans så var fortfarande ingen grund påbörjad trots att vi blivit lovade detta flertalet gånger. Under dessa två veckor som återstod så ringde vi entreprenören minst 2-3 gånger dagligen och tjatade för att något skulle hända. Smålandsvillan beklagade situationen, men hävdade fortfarande att han var bra och pålitlig. Han var bara stressad. Dagen innan leverans blev grunden precis klar så att huset kunde monteras. För att få till ett bygglov var jag dock tvungen att rita en egen VA-situationsplan och skicka till kommun. Detta då inget kom från entreprenören, och när en ritning väl kom så var den felaktig.
Vid detta läge fanns dock ingen avloppspump på plats eftersom det skulle sprängas för denna. Något som självfallet borde gjorts först av allt, före både hus och grund fanns på plats. En pump som för övrigt aldrig nämnts från Smålandsvillan. En pump som innebar ett servitut på vår tomt, 60.000 kr i kostnad för sprängning och ytterligare 9.000 kr i eldragning samt några tusenlappar i påkopplingsavgift. Med andra ord en väsentlig utgiftspost. Pumpen var inte heller något som någon ville beställa. Varken SMV eller grundentreprenör visste vilken pump vi skulle ha, eller att vi ens skulle ha en. Utan vi fick själva kontakta kommun ett flertal gånger, beställa en pump och tid för leverans av denna. Vi fick ta reda på modellbeteckningar och ombesörja all samordning för pumpmontage, leverans och sprängning.
Även VA-anslutningen krånglade en hel del då kommunen även ville ansluta VA till granntomterna samtidigt. Alltså skulle en anslutningsavgift betalas för samtliga tomter innan kommun kom ut och gjorde något. Detta arbetet överlämnade jag inledningsvis till SMV, men när inget hände så fick jag ta tag i saken och överlägga flertalet gånger med kommun. Till slut skedde VA-anslutningen två veckor efter att vi tagit över huset och fick gå igenom en mellanhand som var den bonde som tidigare ägde marken.
Nästa problem var elanslutningen som inte gått iväg i skälig tid från Smålandsvillan. Tack vare det planerades påkopplingen av el till mitten av december, alltså två månader efter planerat inflyttningsdatum. Byggledaren var inte förmögen att lösa detta, vilket gjorde att jag till slut åkte till Eon:s underentreprenör och bönade om att tidigarelägga datumet. Här fick jag dagligen i drygt en vecka agera samordnare för elanslutningen mellan Eon och Smålandsvillan. Elen blev till slut ansluten samma dag som vi fick nycklarna till huset.
Detta är de största problemen. Längs vägen fanns det betydligt fler av mindre allvarlig karaktär. För allt strul så önskade vi en kompensation på 9.000 kr i form av krediterad faktura. Något som Smålandsvillan dock inte gick med på. Då har vi ändå blivit lovade kompensation två gånger under byggtiden. Nu kommer jag att gå vidare med ärendet; men frågan är - vad är skäligt att begära?
Allt som allt så ägnade jag större delen av min vakna tid i en dryg månad åt att samordna bygget, kontakta kommunala instanser, eon och olika underentreprenörer. De flesta åtaganden som rimligtvis ligger hos en byggledare fick vi ta över för att leverans skulle ske inom utsatt tid. Smålandsvillan hävdar att huset levererades i tid, vilket är sant. Men det är tack vare min arbetsinsats och inte deras. Felet från första början var att tomten såldes alldeles för tidigt. Men det är rimligtvis inget vi bör belastas för. Kom gärna med input och ge oss tips.
Allt gott!
Låter inte roligt med dessa problem men kan inte se hur dessa problem mer än avstyckningen av tomten egentligen har med Smålandsvillan att göra.
Så som du beskriver verkar det som ni har egna entreprenörer och köper endast tomt och ett hus av Smålandsvillan, är det ett korrekt antagande?
Så som du beskriver verkar det som ni har egna entreprenörer och köper endast tomt och ett hus av Smålandsvillan, är det ett korrekt antagande?
Vi hade helentrepenad med Smålandsvillan. Och köpte tomt genom dem. Grunden gick genom deras entrepenör. Ovan beskrivda problem är för mig rimligt att en byggledare skall sköta. Och inte byggherre. Men jag kan ha fel. Mycket därför jag frågar.
Har smålandsvillan börjat med totalentreprenad eller helentreprenad där grunden ingår? Eller har Ni skrivit separat avtal med den entreprenören? Det låter som att Ni står för grunden. Då kommer nämligen problemen med Smålandsvillans ansvar. Som det är skrivet så är det inte mycket som egentligen kan lastas Smålåandsvillan. Det är inte deras fel att avstyckningen blev överklagad. Vad för kostnader pratar du om som ska uppstått innan avstyckningen blev godkänd?
Lagfarsstrulet ligger på Smålandsvillan
De mesta problem som har uppstått hamnar troligtvis utanför deras ansvar. Dock kan man tycka att de har ett visst ansvar. Men som jag tror så finns det ingen juridiskt ansvar
Lagfarsstrulet ligger på Smålandsvillan
De mesta problem som har uppstått hamnar troligtvis utanför deras ansvar. Dock kan man tycka att de har ett visst ansvar. Men som jag tror så finns det ingen juridiskt ansvar
Tre kontrakt totalt. Ett på hus (SMV), ett på tomt (SMV) och ett på grund (SMV Rekommendation). Det stora problemet uppstod i att de sålde en ofärdig tomt som blivit överklagad konstant i sex år i olika omgångar. Allt utan vår vetskap. Även om vi såklart kunde gjort bättre efterforskningar.
Är också osäker på vad juridiken säger, även om jag kan tycka att det är ett ytterst dålig konsumentvård. Men borde inte byggledarskapet samt upprättande av el- och VA-anslutning ligga på deras bord?
Är också osäker på vad juridiken säger, även om jag kan tycka att det är ett ytterst dålig konsumentvård. Men borde inte byggledarskapet samt upprättande av el- och VA-anslutning ligga på deras bord?
Tyvärr, både el- och va anslutningar är byggherreansvar. Likaså bygglovet och grunden.
Ett genomgående tema här på byggahus är att folk (med rätta?) känner sig lurade av husföretagen som lovar en smärtfri byggprocess. Detta trots att de kanske bara säljer en plockepinnbyggsats och lämnar till byggherren att teckna kontrakt med husmontörer, markentreprenörer och grundläggare förutom förstås att köpa tomt med lagfartsansökning, alla bankkontakter med pantbrevskostnader, söka bygglov och el-, vatten-, avlopp-, tele-,väg/utfarts-anslutningar.
Att köpa en husstomme är det lättaste. Det är allt det andra som är svårt och tidskrävande.
Tyvärr verkar husföretagen leva på att sälja på okunniga konsumenter en husbyggarsats och inte känna minsta ansvar för resten.
Ett genomgående tema här på byggahus är att folk (med rätta?) känner sig lurade av husföretagen som lovar en smärtfri byggprocess. Detta trots att de kanske bara säljer en plockepinnbyggsats och lämnar till byggherren att teckna kontrakt med husmontörer, markentreprenörer och grundläggare förutom förstås att köpa tomt med lagfartsansökning, alla bankkontakter med pantbrevskostnader, söka bygglov och el-, vatten-, avlopp-, tele-,väg/utfarts-anslutningar.
Att köpa en husstomme är det lättaste. Det är allt det andra som är svårt och tidskrävande.
Tyvärr verkar husföretagen leva på att sälja på okunniga konsumenter en husbyggarsats och inte känna minsta ansvar för resten.
Redigerat:
Rent juridiskt så är det inte mycket som smv är ansvariga för. Sen kan man se ett ansvar ur kundvårdssynpynkt. Men den sista biten är inget krav du får behandla dina kunder hur du vill...