Överdebiterad för stubbfräsning
Vi hade ut ett bolag för att fräsa subbar. Enligt offert tog de 900 kr för första stubben och sen 450 kr per stubbe utöver det (efter Rut). Utöver det debiteras 100 kr/dm om stubbarna är över 7 dm breda.
Jag mätte mina stubbar och bredaste är 58cm. Men när fakturan kom tyckte jag inte det stämde. Fräsningen var en klumpsumma och jag bad dem speca. Då dök det upp att en stubbe varit 110cm bred och en 80 cm bred och de hade för det lagt på 500 kr.
Jag ifrågasätter, skickar bilder på bredden och ber dem inkomma med dokumentation på hur de mätt stubbarna eftersom de inte längre existerar och kan kontrollmätas.
De hävdar att stubbens bredd mäts nere i marken och att det är branchpraxis att mäta så. Jag protesterar eftersom jag omöjligt kan motbevisa deras mått eller påstående.
Det är småpengar, men jag blir väldigt irriterad när man försöker blåsa mig på detta sättet.
Har jag fel? Finns det någon rimlighet att ta betalt utifrån mått som ej dokumenterats, offererats eller i efterhand går att bevisa? Räcker det att hänvisa till en branchpraxis (som jag för övrigt ej kan hitta någonstans)?
Jag mätte mina stubbar och bredaste är 58cm. Men när fakturan kom tyckte jag inte det stämde. Fräsningen var en klumpsumma och jag bad dem speca. Då dök det upp att en stubbe varit 110cm bred och en 80 cm bred och de hade för det lagt på 500 kr.
Jag ifrågasätter, skickar bilder på bredden och ber dem inkomma med dokumentation på hur de mätt stubbarna eftersom de inte längre existerar och kan kontrollmätas.
De hävdar att stubbens bredd mäts nere i marken och att det är branchpraxis att mäta så. Jag protesterar eftersom jag omöjligt kan motbevisa deras mått eller påstående.
Det är småpengar, men jag blir väldigt irriterad när man försöker blåsa mig på detta sättet.
Har jag fel? Finns det någon rimlighet att ta betalt utifrån mått som ej dokumenterats, offererats eller i efterhand går att bevisa? Räcker det att hänvisa till en branchpraxis (som jag för övrigt ej kan hitta någonstans)?
Det är vid marken du mäter. För inte fräste de bara ner till en bit ovan mark? 
Om du vet diametern på en del av stubben så kan du ju uppskatta diametern ner mot marken, åtminstone på ett ungefär, för att dubbelkolla.
Om du vet diametern på en del av stubben så kan du ju uppskatta diametern ner mot marken, åtminstone på ett ungefär, för att dubbelkolla.
Jetkokos skrev:
Det är vid marken du mäter. För inte fräste de bara ner till en bit ovan mark?
[bild]
Om du vet diametern på en del av stubben så kan du ju uppskatta diametern ner mot marken, åtminstone på ett ungefär, för att dubbelkolla.
Tack. var fick du bilden ifrån? Märkligt sätt att mäta på eller i alla fall inte dokumentera hur de mätt? Speciellt när de fräst bort beviset?
har tyvärr svårt att uppskatta utifrån stammens bredd och har svårt att förstå hur man kan ha ett så vagt mätetal som praxis?!
Just denna från en lokal firma, men i princip samtliga fräsfirmor har en variant av den bilden på sina hemsidor, just för att det inte alltid är logiskt att mäta så. Kolla så inte din firma har det också.JonasBleckert skrev:
Kan vare sig försvara eller fördöma (men inte ologiskt att det är det bredaste tvärsnittet som avgör), det är bara så man mäter. Men japp, lite dumt att de själva inte dokumenterade storleken på stubbarna. Du har ingen bild där du kan bedöma rimligheten i det som de uppgivit alls? För ”bara” en femhundring vet jag inte hur mycket tid jag hade lagt ner på det här själv, men det är ju inte min femhundring heller.
Redigerat:
Fräsningen utfördes av en underentreprenör till firman som fällde träden. Så inget jag kunnat hitta. När de fint specar i offerten att de tar betalt, men inte hur de mäter blir jag lite irriterad när det dyker upp en sådan grej.
Ne, 500 är inte mycket. Lutar åt att de får dåliga recensioner istället, det kostar dem nog mer i slutet än de ”vinner” på detta.
Ja, ge dem vad dem tål och förtjänar! Klart att de försöker blåsa dig på den där femhundringen. Att du som beställare missförstått hur man mäter en stubbe som ska fräsas har inget med saken att göra. Du har rätt att få all den informationen du inte frågat efter innan de påbörjade jobbet. De förtjänar dina dåliga recensioner. Och att de inte ens dokumenterade alla mått på stubbarna de hjälpte dig att fräsa bort. Hutlöst!
Mvh
Mvh
Ja, självklart ska jag som lekman och beställare i förväg förstå, veta och räkna ut precis vilka frågor jag ska ställa innan, vad som är ”branchpraxis” och så vidare.S Snickesnickarn skrev:
I alla andra branscher kallar man det kundservice att ge sina kunder även den info som de rimligtvis inte hade en aning om eller möjlighet att lista ut själva. Men det tycker uppenbart inte du.
Att salta alla fakturor man skickar med 500 kr är ett väldigt bra sätt att fuska till sig en bra peng i slutändan.
Och som sagt, om du ska debitera extra för något är det väl ändå rimligt att dokumentera det du gjort? Eller det kanske är rimligt att höfta lite? Gissningvis höftas det aldrig åt ”fel håll” för entreprenören.
Att andra som blivit utsatta för detta håller tyst och betalar är ju deras sak.
Utsatta för vad? Att du inte klarar av att googla hur en mäter inför en stubbfräsning?
Det är väl till och med så de fräser ner till en bit under mark för att senare få plats med jord för gräs. Stubben under mark är bredare än den ovan mark då den även tar med lite rötter.
Ok, företaget har tagit för givet att ts visste hur en stubbe (för fräsning) mäts. Kanske lite dåligt och företaget skulle helst varit tydligare med hur snubbarna mäts.
Men ligger den "saltade" fakturan inom felmarginalen så ser jag inga problem med att bara betala. Ts har fått bra svar från företaget om varför kostnaden var högre än vad ts hade antagit.
Ok, företaget har tagit för givet att ts visste hur en stubbe (för fräsning) mäts. Kanske lite dåligt och företaget skulle helst varit tydligare med hur snubbarna mäts.
Men ligger den "saltade" fakturan inom felmarginalen så ser jag inga problem med att bara betala. Ts har fått bra svar från företaget om varför kostnaden var högre än vad ts hade antagit.
Den var ju inte saltad... TS är en treåring som inte får använda Google än och blir grinig när han inte förstår.M mxjolle skrev:
Han har säkert startat en tråd om att han köpt 3 m3 ved men bara fått 2,1 m3 när han staplat också.
/ATW
Vad är det de debiterat extra för? Har de inte debiterat efter de prisuppgifter du fått?
”Enligt offert tog de 900 kr för första stubben och sen 450 kr per stubbe utöver det (efter Rut). Utöver det debiteras 100 kr/dm om stubbarna är över 7 dm breda”
Nu ska jag inte sälla mig till efterklok-skaran som verkar ha vaknat på fel sida av sängen på morgonen, då jag anser att man ska ställa högre krav på kommunikation från entreprenören än på en privatpersons Google-skills, men jag tycker ändå att det blir fel att kalla fakturan saltad — jobbet har de ju trots allt utfört bra(?) och fakturerat enligt offert, även om du (av olika anledningar) underskattade arbetets omfattning. Så jag tycker definitivt du bör påtala just otydligheten i kommunikation, men fakturasaltare är de ju inte.
