Vill berätta om den skräck upplevelse vi haft med Nepas Kök och Inredning AB.
Vi valde mellan Puusteli, Marbodal, Ballingslöv, Kvänum, Ikea och Nepas Kök och Inredning AB, efter många om och men så valde vi Nepas Kök och Inredning AB då de till synes hade många fina omdömen online och vi fick ett gott intryck av dem när vi var och besökte deras showroom på Frejgatan 20 som förövrigt delar ingång med en kampsportsklubb. Vi frågar oss mer och mer om detta borde ha vart den första varningsklockan och om det bör ha vägt in i vårt beslut, men iom att jag själv tränat kampsport i många år så kändes det inte som en stor sak då.
Vi fick hjälpa av Xxx på Nepas Kök och Inredning AB och han gjorde ett riktigt gott första intryck på oss, var oerhört trevlig, bemötande och svarade på alla frågor fram till att köket levererades och det är väl där skräckhistorien påbörjas..
Fortsättning följer, så fort jag har tid så skriver jag en utförlig redogörelse.
Under tiden om någon annan har upplevelser med Nepas Kök och Inredning AB så får ni gärna berätta om dessa. Just nu ställer vi oss frågande till om vi är de enda som råkat ut för detta från Nepas eller om det är något de satt i system.
Vårt kök levererades den 10/6, i samma sekund vi börjar packa upp köket så lägger vi märke till att varenda stomme och lucka är skadad, vi tar då kontakt med Xxx på Nepas Kök och Inredning AB och berättade om vårt missnöje över både telefon och email. Här börjar det oerhört jobbiga resan med Nepas Kök och Inredning AB som har sugit musten ur oss och bara får oss matta, ett projekt som skulle vara roligt med vår första renovering och vårt första kök blir istället till en helvetesresa som vi ännu befinner oss där Nepas gör allt i sin makt för att undvika ansvar och bara jävlas med kunden trots att de är medvetna om vad de levererat och i vilket skick.
När väl Nepas Kök och Inrednings AB representant Xxx kommer dagen efter för att kika på ALLA skadorna så konstaterar han precis samma som oss om att allt är skadat, han ber hemskt mycket om ursäkt och säger att de inte brukar leverera saker såhär. Vi pratar om det hela och efter många om och men så lovar Xxx i person att allt som kom skadat skulle bytas ut, men att vi skulle fortsätta sätta upp köket så skulle Nepas Kök och inredning AB komma när allt var uppsatt och byta ut allt som kom skadat. Det lät bra och iom att vi kände förtroende för Xxx då han bor granne med oss (Bor 2 minuter bort från oss) så kändes det okej, men jag bad om att få det han sagt skriftligt. Nu månader senare så förstår jag ju varför han gjorde på detta sätt, vi har fortfarande inte fått något skriftligt, det var för att lura oss att sätta upp köket så vi inte skulle kunna göra samma krav senare.. Nu står vi här flera månader senare och de vägrar ta ansvar för hela det skit kök de levererat. Massvis med andra saker har skett däremellan som vi kommer att skriva om, vi kommer posta varje dag om allt som inträffat med Nepas.
Nepas Kök och Inredning AB ljuger och lurar kunder rakt upp i ansiktet enligt oss och vi har även vittnen som kan styrka detta.
Det finns ett varningstecken i att 20202 inte är registrerad än på allabolag. Dock kan det vara en mindre brist, men det är fortfarande en brist.
[bild]
[bild]
Ja jag har också sett det, de kommer väl mest troligen att flytta alla tillgångar och sedan försätta bolaget i konkurs för att undvika att ta ansvar. De är som sagt riktiga lurendrejare, vilket har blivit uppenbart med alla deras fula sätt de använt för att undvika ansvar än så länge.
Fick precis veta av juristen att de återkommit med svar om att de vill utföra en egen skadeinspektion trots att vi gick med på deras original begäran att vi skulle ta in en oberoende besiktningsman och gjorde det dagen efter att deras begäran kom in, men de har inte kommit med något datum eller tid för besiktningen som de vill utföra. Flera månader har gått och som ni märker så använder de alla medel de kan för att dra ut på det då de vet att de kommer förlora med alla avtalsbrott samt felleveranser och det faktum att köket inte alls är planerat och kom helt skadat..
Hur är det med betalning?
Har ni redan betalat för allt?
Tyvärr så kräver de 50% betalning innan produktion och resterande 50% innan leverans.. tråkiga är att de flesta stora kökstillverkare har samma villkor så det verkade inte konstigt då, men nu i efterhand så borde det ha vart en rejäl varningsklocka för oss iom att de är så små och inte kan ställa samma krav som en stor känd kökstillverkare.
Ett exempel: Nepas är återförsäljare av Selma Kjøkken & Interiør AS så ringde till tillverkaren Selma Kjøkken & Interiør AS i Torsdags då jag var osäker på om de kände till sin representants agerande och ovilja att göra rätt för sig. Ägaren av Selma Kjokken säger då att han skall prata med sin återförsäljare och återkomma efter att ha pratat med dom. Än idag så har han inte återkommit, så tillverkaren såsom återförsäljaren verkar inte bry sig alls om kunderna.
Vi är nu i November och skräckhistorian fortsätter... Vi har fortfarande inte kommit i hamn med detta. Vi kommer i de följande dagarna att posta mer utförligt så ni alla får ta del av det som skett då vi inte alls är nöjda.
Här kommer besiktningsprotokollet då vi ledsnat. Som ni ser så är det kök som Selma Kjokken tillverkat och Nepas Kök levererat ett skämt rent ut sagt.. kommer i dagarna att ladda upp lite andra dokument som de försökt få oss att signera så alla förstår vidden av fulspelet de försöker med enligt oss.
Vad jag förstått från vår jurist så verkar Nepas Kök gå med på att återta hela köket, men de förseningar de orsakat och kommer att orsaka när vi tvingas beställa ett kök från en annan leverantör är ej medräknade såvitt jag vet. Inte heller kostnaden för nedmontering och uppmontering av ett nytt kök. De utlovade när köket levererades att allt som var skadat skulle bytas ut och att byta ut allt skadat skulle de bekosta och att uppsättningen av köket ej skulle stoppas så bygget ej stoppades, men när allt var uppmonterat så vägrade de hedra det löftet.. så karusellen fortsätter. Vi får väl se vad vår jurist återkommer med i nästa vecka..
