När går ett garantiärende över till att bli ett försäkringsärende?

Hej
Vi har köpt ett hus med våtrumsintyg för ett badrum. Nu har det dykt upp vatten som står under plattorna precis utanför duschen och har gjort att tröskel och foder svällt. Förutom att det ”plaskar” när man kliver på plattorna. Vi tog kontakt m försäkringsbolaget. De hänvisade till företaget som gjort jobbet 2012. Vi kontaktade dem. De kom och har nu försökt allt. Tätat med ny silikon mellan vägg och golv, tätat runt brunnen, VVS firman har bytt duschbladare och dragit åt ordentligt. Ingenting hjälper. Vi har torkat ut den med en avfuktare två gånger. Vattnet tränger fortfarande fram mellan plattorna och våtskiktet, så fort man vrider på vattnet. De provar efter varje åtgärd. Det är på övervåningen, så om det gått utanför våtskiktet hade vi sett det i taket. Vi vet att vatten rör sig under klinker, ja men inte i den här omfattningen. Det är rejält vått. Hur länge ska företaget hålla på och utreda och försöka hitta och laga, innan det går över och blir ett försäkringsärende hos vårt försäkringsbolag? Eller entreprenörens försäkringsbolag? Någon som vet? Badrummet är gjort 2012. Då bodde inte vi här. Tacksam för input.

 

Det trodde vi också, men fallet är helt enligt boken. Det är outgrundligt. Men hur länge ska de få hålla på att åtgärda innan försäkringsbolaget skickar en kontrollant? Finns det en tidsaspekt eller annan dead line?

 

Funderar på om det finns ett bra sätt att få entreprenören att ”bevisa” att fallet är korrekt gjutet och inte ordnat med fixet. Som ni säger finns det inte fler förklaringar till vattnets väg och stopp där. Det är ca 50 cm från brunnen, utanför duschdörren. Har igen bild här och nu dessvärre. Sitter i bilen. Entreprenören kommer imogon igen. Ska bli intressant att se vad hans nästa förslag blir. Jag börjar bli lite lätt frustrerad och vill ha det fixat och klart. Snart jul. Mest troligtvis utan detta badrum i fungerande skick. Tack för input.

 

Ja, det kanske är så illa. Frågan är - på vems ansvar och finansiering?

 

Ouufff, låter som att det här kan bli jobbigt! En fundering: varför behöver man våtrumsintyg om de ändå klarar sig undan om man inte stämmer dem?? I vilket läge faller hemförsäkringen ut, eller in beroende på perspektiv?

 

Förresten - argumenten MOT silikon tänkte jag var att det hindrar från att synliggöra om vatten hindras från att komma dit vi kan se det. Finns det fler argument mot? Jag menar, på vilket/vilka sätt kan det förvärra?