Fick fel fönster men bolaget vägrade byta dem

Det här går ju inte att bedöma utan att ha sett order och offert.

 

Väldigt rörig text, men som jag läser det har köparen inte sett att det står en annan storlek än den han tänkt sig i orderbekräftelsen. Det verkar vara angivet två olika mått i offerten och leverantören har valt att leverera den mindre av de två de fått välja på?
Är det köparen som ångrat sig angående de två varianterna, eller hur menar man med "han skulle få de mindre måtten som angavs i offerten"?
Man ska väl alltid kontrollera orderbekräftelsen? Eller är det okej att förutsätta att det blev rätt där? Det är ju (beroende på vad man beställer) inte helt ovanligt att de byter ut grejer.

 

Jag fattar det som att det är ett mått angivet i den ursprungliga förfrågan och ett annat, mindre mått i offerten. Och det är alltså det mindre måttet som leverantören gått efter.

 

Och jag fattar det som att det är två olika mått i offerten, men det mindre i orderbekräftelsen?

 

Det går inte riktigt att tolka hur det var, enligt företaget så låter det som att kunden skickat förfrågan på fönster som är 10cm för små, och att trots detta så har kunden fått rätt av ARN och så kan det ju inte vara, får man hoppas.

Företaget verkar tycka att de har noll ansvar att se till att skriva rätt i sin offert.

Läste om nån kvinna som byggde nytt hus, hon beställde fönstren av nån skolkamrat som jobbade/ägde på nån byggmarknad, hon kollade inte om han skrivit rätt mått, hon blev ganska besviken när fönstren kom.

 

Är det kunden själv som måttat och beställt fönster? Sedan fått en offert och efter det en orderbekräftelse?
Det är kundens ansvar att kontrollera orderbekräftelsen om kunden måttat och beställt själv.
Har företaget måttat fönsterna är det deras ansvar oavsett vad det står på på orderbekräftelsen.

 

Oj gör om och gör rätt redaktionen. Den där texten är ju helt ihopsnurrad