I båda dina exempel hade jag inte heller velat justera det på en senare faktura, och handlar denna faktura om liknande belopp som elräkningen så förstår jag dig bättre.C cpalm skrev:
Men om en mobilfaktura blivit någon eller några hundralappar fel så hade jag föredragit att detta justeras på nästa faktura. Och det är så jag uppfattat att det fungerar. Hur du skulle kunna ha ett tillgodohavande som du inte kan kvitta mot en skuld/faktura förstår jag inte, och en sådan lösning hade jag inte heller accepterat.
Den konsumenträttsliga sidan du tar upp köper jag däremot inte rakt av. Man behöver inte alltid utnyttja alla rättigheter man har. Speciellt inte om det inte finns någon egentlig vinst med det. Då känns det återigen som om vi är inne på någon sorts rättshaveristisk linje.
Att de kräver att få en dumma som de vet är fel är inte rätt. Vill de inte ändra nuvarande faktura kan de plocka bort den och lägga hela summan på nästa. Men att kräva in pengar de inte ska ha är inte rätt. Om ingen ifrågasätter det så fortsätter de.
Annars håller jag med om att det är smidigt när man kan kvitta det på nästa faktura. Lagom roligt att få både faktura och återbetalningssvi från samma försäkringsbolag när man bytt bil tex. Trotts att jag har fler försäkringar i samma bolag.
Annars håller jag med om att det är smidigt när man kan kvitta det på nästa faktura. Lagom roligt att få både faktura och återbetalningssvi från samma försäkringsbolag när man bytt bil tex. Trotts att jag har fler försäkringar i samma bolag.
Då är det bara att bestrida påminnelse och inkassot. Fortsätter inkassoföretaget till Kronofogden så fortsätt att bestrida, du har rätt. Spara kopior på all kommunikation, Kronofogden kommer inte att driva in en sådan här påhittad skuld. Har själv haft ett liknande ärende med skojjarna på telebolaget Tre, de fick inte ett öre.C cpalm skrev:
Som sagt, jag skulle inte heller godta det om det handlade om större summor, men för en mobilräkning hade jag aldrig orkat krångla. Men vi är alla olika. Jag har en bekant som bara tycks leva på riktigt när han får tjafsa med företag eller myndigheter.emmschen skrev:
Jag hade då sagt upp bekantskapen med dom och bytt leverantör.T TreeView skrev:
Haha det är väl fan inte en rimlig lösning att betala in för mycket för att dom ger dig en lösning på DERAS problem.
Har det skett på ett sätt när man själv har en del i det så visst då kan man vara behjälplig men är det enbart dom som gjort fel så hade jag betalt in rätt summa och inget annat.
Jag har svårt att tro det skulle bli tingsrätten eller annat av detta.
Ringer du och säger att du vill säga upp ditt abonnemang så kommer dom komma med motbud och ge dig gratis månader ska du se, så går det ! Ring och va trevlig men säg du inte vill vara kvar för att dom felaktigt fakturera utan en bra lösning för dig.
Har det skett på ett sätt när man själv har en del i det så visst då kan man vara behjälplig men är det enbart dom som gjort fel så hade jag betalt in rätt summa och inget annat.
Jag har svårt att tro det skulle bli tingsrätten eller annat av detta.
Ringer du och säger att du vill säga upp ditt abonnemang så kommer dom komma med motbud och ge dig gratis månader ska du se, så går det ! Ring och va trevlig men säg du inte vill vara kvar för att dom felaktigt fakturera utan en bra lösning för dig.
Om de stänger av tjänsten utan att skicka fakturan till inkasso agerar de inkassobolag, det är inte tillåtet. Inkassolag (1974:182) 17 §T TreeView skrev:
Fick för lite lön en gång (kommunalt jobb)
Ringde "Vi fixar det" och efter 2 dagar kom pengarna.
Nästa lön :Avdrag förskott på lön.
Ringde igen "Vi fixar det" och pengarna kom.
I 7 månader upprepades detta !!!
Svar på frågan varför "Man har inte lagt in det här scenariot i systemet"
Ringde "Vi fixar det" och efter 2 dagar kom pengarna.
Nästa lön :Avdrag förskott på lön.
Ringde igen "Vi fixar det" och pengarna kom.
I 7 månader upprepades detta !!!
Svar på frågan varför "Man har inte lagt in det här scenariot i systemet"
Jag skulle bestrida fakturan och meddela att de får skicka en kreditfaktura och en ny korrekt faktura.
Jag gjorde detta mot en bredbandsleverantör som fakturerade tre månader i stöten där jag sagt upp mitt abb. vilket gjorde att jag bara skulle betala för en av månaderna, de önskade att jag skulle betala annat belopp än fakturan var på vilket jag av princip inte gör utan krävde en ny korrekt faktura vilket de inte kunde ordna. Kommunikationen upprepades ett antal gånger och sen slutade jag svara dem. De skickade detta till inkasso till vilka jag meddelade samma ståndpunkt. Inkassobolaget återkopplade efter en tid att de inte fått tag på bredbandsleverantören. Det var ett bra tag sen... Nu är det ju skillnad i ditt fall där du inte vill ha avbrott i tjänsten, men det visar ändå på hur företag har som rutin att göra det som är bäst för dem, oavsett om det är korrekt eller ej.
Jag gjorde detta mot en bredbandsleverantör som fakturerade tre månader i stöten där jag sagt upp mitt abb. vilket gjorde att jag bara skulle betala för en av månaderna, de önskade att jag skulle betala annat belopp än fakturan var på vilket jag av princip inte gör utan krävde en ny korrekt faktura vilket de inte kunde ordna. Kommunikationen upprepades ett antal gånger och sen slutade jag svara dem. De skickade detta till inkasso till vilka jag meddelade samma ståndpunkt. Inkassobolaget återkopplade efter en tid att de inte fått tag på bredbandsleverantören. Det var ett bra tag sen... Nu är det ju skillnad i ditt fall där du inte vill ha avbrott i tjänsten, men det visar ändå på hur företag har som rutin att göra det som är bäst för dem, oavsett om det är korrekt eller ej.
Det är stor skillnad på att stänga av en tjänst på grund av utebliven betalning och att agera inkassobolag.S Svante Svenson skrev:
Från Halebops allmänna villkor:
7 Stängning av Tjänsten
7.1 Halebop får stänga eller begränsa Tjänsten om:
a) Kunden inte inom angiven tid inkommer med skriftligt avtal till Halebop enligt punkt 1.3,
b) Kunden trots påminnelse inte betalat faktura inom angiven tid,"
T TreeView skrev:
Jag använder Halebop och är mycket nöjd med villkor och täckning MEN jag kör med kontantkort. Då riskerar man aldrig något tjafs som det du råkat ut för och - ja jag vet att denna lösning inte passar alla. Har mycket dåliga erfarenheter från Telenor när det gäller just hanteringen av fakturor och felaktiga sådana rättade så det fick bli kontantkort när jag bytte operatör. Känns så smidigt! Jag fyller på med pengar och surf när behovet finns (har alltså ingen månatlig dragning utan använder Halebops "GO").
Just Halebop "lurade" mig faktiskt på ett liknande sätt med kontantkort. Laddade på 300 eller 500 eller vad det nu var och enligt prislistan skulle man då ha hela beloppet att ringa för. När jag fick saldot fattades dock 20 kr. "Laddningsavgift" enligt kundtjänst. De erkände att det inte stämde enligt prislistan med det var tyvärr "omöjligt" att rätta till eftersom kortet inte var registrerat. Suck!N Nalleman64 skrev:
Orkade inte bråka om det.Hade ett liknande ärende när jag bytte elhandelsbolag nyligen (första fakturan drogs med fel månads kWh-pris).
Så länge du har det skriftligt eller inspelat så borde det vara OK om du har nog med pengar. Din tid kostar mer än det är värt att bråka med dem om du redan betalar faktura hos dem varje månad. Om jag levde på bidrag och inte fick min budget att gå ihop på grund av felaktig faktura skulle jag bestrida den och enbart betala det rätta beloppet.
Så länge du har det skriftligt eller inspelat så borde det vara OK om du har nog med pengar. Din tid kostar mer än det är värt att bråka med dem om du redan betalar faktura hos dem varje månad. Om jag levde på bidrag och inte fick min budget att gå ihop på grund av felaktig faktura skulle jag bestrida den och enbart betala det rätta beloppet.
