lärjungen lärjungen skrev:
Jag köpte en 50-27 CG härom veckan och tyckte den var helt suverän TILLS jag uppdagade att den konsekvent lägger till 2mm på varenda mätning oavsett mätsträcka. Detta är utanför deras utlovade felmarginal på +/- 1,5mm. Nån annan som har samma upplevelse? Hittade en tråd på reddit där någon hade exakt samma problem, medan andra fick exakt rätt mått. Jag har reklamerat min pga detta och hoppas jag får en annan. Verkar ju som att inte alla upplever samma sak, så kanske nån typ av batchproblem i mjukvaran?
Jag kollade min egna 50-27 CG mot en oanvänd 3m talmeter för varje 50cm multipel. Båda ger samma resultat. Om Du läser manualen ser Du att onoggrannheten för mätaren har ett antal specade uppgifter beroende på omständigheterna vid mättillfället
 
lärjungen
P poba53 skrev:
Jag kollade min egna 50-27 CG mot en oanvänd 3m talmeter för varje 50cm multipel. Båda ger samma resultat. Om Du läser manualen ser Du att onoggrannheten för mätaren har ett antal specade uppgifter beroende på omständigheterna vid mättillfället
Jo. Samtidigt står det att felmarginalen skall vara +/- 1,5mm. Jag får konsekvent alltid 2 eller 3 mm för högt mätvärde vid mätning mot en regelstomme på avstånd mellan 0,5 till 2 meter. Hittade en tråd på reddit där en användare hade exakt samma problem (2 mm för högt värde), medan en annan användare hade samma mätare och fick rätt avstånd på millimetern. Personen vars mätare visade 2mm fel blev ombedd av Bosch support att skicka in den eftersom mätaren diffade på mer än den utlovade felmarginalen. Jag skulle för övrigt ha förståelse om vissa enskilda mätningar gav fel utslag, men då borde det ske åt båda hållen och denna ger verkligen alltid för högt värde. Känns som ett mjukvaruproblem.
 
lärjungen lärjungen skrev:
Personen vars mätare visade 2mm fel blev ombedd av Bosch support att skicka in den eftersom mätaren diffade på mer än den utlovade felmarginalen.
Har du funderat på att göra samma, och skicka in din till Bosch? Vore intressant att få reda på vad de kommer fram till. Och dessutom får du högst sannolikt problemet åtgärdat om de konstaterar ett fel.
 
  • Gilla
lärjungen
  • Laddar…
lärjungen
N NyfikenVit skrev:
Har du funderat på att göra samma, och skicka in din till Bosch? Vore intressant att få reda på vad de kommer fram till. Och dessutom får du högst sannolikt problemet åtgärdat om de konstaterar ett fel.
Yes. Har skickat den till bosch häromdagen faktiskt. Får se vad de kommer fram till. Skall försöka komma ihåg att återkomma med resultatet.
 
  • Gilla
JFrisk och 1 till
  • Laddar…
lärjungen
N NyfikenVit skrev:
Har du funderat på att göra samma, och skicka in din till Bosch? Vore intressant att få reda på vad de kommer fram till. Och dessutom får du högst sannolikt problemet åtgärdat om de konstaterar ett fel.
Nu fick jag besked från Bosch att de (efter att ha testat min mätare) beslutat sig för att skicka mig en ny på garanti. Att den visade 2mm fel är ju utanför deras utlovade felmarginal på +/-1,5mm, om än på marginalen. Samtidigt fick jag ju konsekvent samma felmätning oavsett mätavstånd och kanske var det det de också insåg. Så om nån av er andra konsekvent får fel utslag kan det absolut vara värt att skicka in. Hoppas bara att den nya mätaren inte har samma fel.
 
  • Gilla
NyfikenVit
  • Laddar…
lärjungen lärjungen skrev:
Nu fick jag besked från Bosch att de (efter att ha testat min mätare) beslutat sig för att skicka mig en ny på garanti. Att den visade 2mm fel är ju utanför deras utlovade felmarginal på +/-1,5mm, om än på marginalen. Samtidigt fick jag ju konsekvent samma felmätning oavsett mätavstånd och kanske var det det de också insåg. Så om nån av er andra konsekvent får fel utslag kan det absolut vara värt att skicka in. Hoppas bara att den nya mätaren inte har samma fel.
Jag har nyss köpt en och upplever också att den lägger på 2 mm, på allt från 20 cm till 200 cm. På 3 m avstånd var det 3 mm, men nånstans där ökar nog även osäkerheten beroende på hur rakt man håller måttbandet och mätaren.
Hur gjorde du för att komma i kontakt med Bosch?
 
H Honkmeister skrev:
Jag har nyss köpt en och upplever också att den lägger på 2 mm, på allt från 20 cm till 200 cm. På 3 m avstånd var det 3 mm, men nånstans där ökar nog även osäkerheten beroende på hur rakt man håller måttbandet och mätaren.
Hur gjorde du för att komma i kontakt med Bosch?
Du borde kunna reklamera till stället där du köpt den.

Annars bör du kunna få hjälp med kalibrering här.
https://www.bosch-professional.com/se/sv/service/kundtjaenst/andra-tjaenster/

Eller ring dom:
Skärmbild från Bosch webbplats med information om garantier, service och kontaktdetaljer, inklusive telefon och e-post för kundrådgivning.
Inloggade ser högupplösta bilder
Skapa konto
Gratis och tar endast 30 sekunder
 
FredrikR FredrikR skrev:
Du borde kunna reklamera till stället där du köpt den.

Annars bör du kunna få hjälp med kalibrering här.
[länk]

Eller ring dom:
[bild]
Tack, nu köpte jag den dock från Amazon, vilket kanske gör reklamationen lite bökigare än om man handlat lokalt (vilket jag annars oftast försöker göra pga. av just böket vid reklamation).
Jag tänkte att om Bosch i Sverige redan fått in exemplar med samma fel, och om man får tag på samma person, så kanske man kunde slippa en del av processen med att övertyga om att det är fel på produkten.

(Jag hade liknande problem med Bosch laserpass för ett par år sedan, där strålarna hade varierande tjocklek, och där Bosch efter många om-och-men till slut konstaterade att alla hade samma brist.)

Tillverkningsdatum på min mätare är förresten 11/2024.
 
  • Gilla
FredrikR
  • Laddar…
lärjungen
H Honkmeister skrev:
Jag har nyss köpt en och upplever också att den lägger på 2 mm, på allt från 20 cm till 200 cm. På 3 m avstånd var det 3 mm, men nånstans där ökar nog även osäkerheten beroende på hur rakt man håller måttbandet och mätaren.
Hur gjorde du för att komma i kontakt med Bosch?
Jag köpte min via Proffsmagasinet, men de hänvisade direkt till BOSCH. Fick en länk där jag på bosch egen hemsida fick skriva in mitt ärende och på så vis göra en retur. Så spelar såvitt jag förstår ingen roll var du köpt mätaren (såg i ditt nästa inlägg att du köpt den via Amazon).

Länken jag fick från proffsmagasinet var denna: https://www.bosch-professional.com/...t/online-reparationsservice/reparationsorder/
 
  • Gilla
Honkmeister
  • Laddar…
Klicka här för att svara
Produkter som diskuteras i tråden
Vi vill skicka notiser för ämnen du bevakar och händelser som berör dig.