Cylinda varmluftsugn IBU96 går ej att stänga av

[Martin_355]

Hej.


Vi har strul med vår Cylinda varmluftsugn IBU96. Det har varit en del problem med ugnen då och då. Det var att displayen levde sitt eget liv. Texten i displayen försvann och blinkade ibland pep det om displayen. Detta hände ibland. Ringde servicekillen som kom bytte display och reglagage detta hände i dec 2020.

I februari 2021 så började samma problem dyka upp. Ringde och påpekade detta och då fick jag som svar att för att dem ska åtgärda detta så måste problemet uppstå när servicekillen är på plats och att det inte är någon reklamationsrätt på ugnen då det är en utbytt ugn som vi hade problem med (färgen började släppa och värmeelementet var det fel på),

Jag har mailat bilder och filmer när ugnen lever sitt eget liv.

Nu så går det inte att stänga av ugnen, den är igång trots att reglaget är på noll. Jag stänger av den genom säkringen och när jag sätter igång den igen så går det inte att stänga av ugnen.

Har två frågor.

· Borde det inte vara någon reklamationsrätt på den nya, enligt Cylinda är det garantin på första ugnen

som gäller. Är garantitiden slut så är den slut för den nya ugnen också?

· Går det att nollställa ugnen så den fungerar?

 

[electroluxaren]

Hej.


Vi har strul med vår Cylinda varmluftsugn IBU96. Det har varit en del problem med ugnen då och då. Det var att displayen levde sitt eget liv. Texten i displayen försvann och blinkade ibland pep det om displayen. Detta hände ibland. Ringde servicekillen som kom bytte display och reglagage detta hände i dec 2020.

I februari 2021 så började samma problem dyka upp. Ringde och påpekade detta och då fick jag som svar att för att dem ska åtgärda detta så måste problemet uppstå när servicekillen är på plats och att det inte är någon reklamationsrätt på ugnen då det är en utbytt ugn som vi hade problem med (färgen började släppa och värmeelementet var det fel på),

Jag har mailat bilder och filmer när ugnen lever sitt eget liv.

Nu så går det inte att stänga av ugnen, den är igång trots att reglaget är på noll. Jag stänger av den genom säkringen och när jag sätter igång den igen så går det inte att stänga av ugnen.

Har två frågor.

· Borde det inte vara någon reklamationsrätt på den nya, enligt Cylinda är det garantin på första ugnen [video] som gäller. Är garantitiden slut så är den slut för den nya ugnen också?

· Går det att nollställa ugnen så den fungerar?

troligen styrkortet
en utbytt produkt ugnen i ditt fall hanteras som reservdel, dvs tillverkaren kan ge garanti på reservdelen brukar ligga på 6 månader