Byggmax bygger bort sig?

[Mats-S]

Det är precis som det är med Biltema, Jula, Rusta, Claes Olsson mm.

Det mesta beror på den lokala ledningen som driver affären på din ort, så på vissa ställen är det grymt bra, andra skitdåligt. Bara att lära sig vilka av dom som drivs av kunnigt bra folk, skippa dom dåliga alternativen.

 

[Appendix]

Jag har flera gånger sett par, förvånansvärt nog ofta medelålders (trodde det var ungdomar som inte kunde sköta sig?)

Har gjort samma observation här. Det är medelålders vita män som är de som beter sig absolut sämst på byggvaruhusen här.

I princip alla andra grupper sköter sig medans denna grupp verkar tycka att "det är så billigt att jag ska fan i mig inte göra deras jobb åt dem".

 

[j:son]

Numera tar ju inte BM kontanter, så det är sluthandlat där för min del.

Så 100% Hornbach nu, som har bättre pris, större sortiment och betydligt bättre ordning, kunnigare personal samt att där liksom finns personal. Slipper stå vid bommen i 10 minuter för att först vänta på mätpersonal och sen vänta på att bli utsläppt.

 

[Appendix]

Har gjort samma observation här. Det är medelålders vita män som är de som beter sig absolut sämst på byggvaruhusen här.

I princip alla andra grupper sköter sig medans denna grupp verkar tycka att "det är så billigt att jag ska fan i mig inte göra deras jobb åt dem".

Sen å andra sidan tycker jag ofta det kan bli rätt trevlig stämning utom den gruppen. Folk som pga bristen på personal frågar om råd eller tips. Om man stressar ner lite och uppför sig är det bara trevligt. Vi privatpulare har ju i regel inte så bråttom som vi tror att vi har...

 

[Appendix]

Numera tar ju inte BM kontanter, så det är sluthandlat där för min del.

Så 100% Hornbach nu, som har bättre pris, större sortiment och betydligt bättre ordning, kunnigare personal samt att där liksom finns personal. Slipper stå vid bommen i 10 minuter för att först vänta på mätpersonal och sen vänta på att bli utsläppt.

Älskar att kontanter försvinner. Det kommer göra gott för samhället

 

[kenneth5828]

Handlar mycket på Byggmax Vellinge,
Mina kunder finns i Vellinge kommun, och Trelleborg till viss del, brukar inte jobba utanför dom områdena.
Trevlig personal och tycker det är bra plats både ute och inne i affären.

Är gamla vägverkets tomt & lokaler, så bra plats för bilar, om folk bara gör rätt.
Kan bli lite köer vid kassan ibland när det är ont om personal, men man överlever.

 

[nilton61]

problemet är likartade hos de flesta byggvaruhandlare. Spelar mindre roll ifall de heter Byggmax, Bauhaus eller Hornbach.
Jag tror att det mesta bottnar i att beslutsfattarna har uppnått sin inkompetensnivå. I sin jakt på resultat har räknenissarna (som dessutom inte kan räkna..) fattat en massa beslut som de uppenbarligen inte har ens susning om vad de innebär.

• - IT system och hemsidor som kunde varit gjorda på 80-talet fast med ett gränssnitt som försöker dölja bristande funktion bakom snygga bilder. Försök söka efter en produkt som inte är en färdig vara och du får 1000 svar, inget som överhuvudtaget hjälper vidare. Jag stod i kön på Hornbach idag. Det saknades streckkod på ett vp rör. Den stackars kassörskan fick gå bort till en annan dator med internet, leta upp vp rör enligt mina anvisningar och skriva artikelnumret på en lapp och sedan mata in det eftersom det inte fanns en sökfunktion i kassasystemet. Liknande episoder inträffar i stort sett varje gånga hos alla kedjor
• Hårt pressade personalkostnader. Ovan nämnda kassörska visste inte vad ett vp rör var för något. Och det är något som är genomgående för alla kedjor. Och bristen på kompetens tycker jag ökar för varje besök. Lite märkligt att man väljer en sådan väg när detaljhanden har stora problem, möjligheten att få sakråd av kompetenta personer väger för mig tyngre än ett par procents prisskillnad. Dessutom hänger sakkompetensen och den sociala kompetensen ihop. När jag frågar efter något så är väldigt ofta personalen för lat för slå upp det på sina system. Dessutom väljer jag i princip bort handlare som inte tar kontanter eller kör med självscanning. Inte för att jag har något emot att handla på kort med jag vill inte bidra till den sortens utveckling.
• Pressade kapital och lagerkostnader. Väldigt ofta är en vara inte tillgänglig och ibland trots att hemsidan säger att den skall vara det. Händer detta mer än ett fåtal gånger så går den handlare bort direkt.
• Inkompetenta inköpare. Undermåliga eller märkliga produkter finns det många exempel på här. Toppen måste nog vara M7 skruvar

Sammantaget så ger detta vid handen att man inte har minsta koll vad kunderna har för förväntningar. Och då har man nog inte så många kunder heller i längden

 

[mahus]

Jag beställde fasadlampor på byggmax websida, när jag fick paketet så fick jag en känsla av att paketet inte skickats från byggmax utan att det var skickat direkt från leverantören (konst smide). Känns som att byggmax beställer lampan från konst smide till min adress och så får de lite pengar för detta? Det kanske förklarar att de inte har alla varor från webben i butik, varorna kan inte beställas till/hämtas från butik för att de ändå skulle få stå för frakten och de gör inte storinköp så priserna kan inte hållas nere?

 

[Krilleman]

Känns som att byggmax beställer lampan från konst smide till min adress och så får de lite pengar för detta? Det kanske förklarar att de inte har alla varor från webben i butik, varorna kan inte beställas till/hämtas från butik för att de ändå skulle få stå för frakten och de gör inte storinköp så priserna kan inte hållas nere?

Det är dom inte ensamma om att göra.

buildor.se & byggehmma.se är två andra "stora" aktörer som har samma upplägg.

Att lagerhålla produkter kostar massor med pengar. Kan leverantören/tillverkaren agera lagerhållare blir det betydligt billigare att sälja produkter. Men säljaren tar en lite avgift för att förmedla köpet såklart. Därav att lagerindikeringen allt för ofta inte stämmer då säljaren (i detta fallet byggmax) inte vet vad tillverkaren har på hylla.

Detta är inte något nytt och jag tror vi kommer ser mer av detta i framtiden. Dock behöver lagerhållare (alltså tillverkaren i själva verket) och säljare sammankoppla sina system bättre för att ha nöjdare kunder och lagersaldot är korrekt.

Kollar man på VVS, som jag har bra insyn i (ofrånkomligt), så är det ju samma syndrom med alla internetbutiker som saluför just VVS. Många har inga lager alls utan förlitar sig på grossisternas lagerhållning stämmer att dom "alltid" har allt på hylla.

I slutändan är det en kostnadsfråga.

 

[Triljard]

Kort om personal.
De som finns där gör sitt bästa och är alltid trevliga men det är förstås Mama Bear som bestämmer.

 

[optimum]

• - IT system och hemsidor som kunde varit gjorda på 80-talet fast med ett gränssnitt som försöker dölja bristande funktion bakom snygga bilder.

Hahaha
Internet fick sitt genombrott i början av -90 talet.

Hårt pressade priser ger lägre nivå på service men vi slipper Ahlsells liknande priser när vi privatpersoner ska köpa byggvaror.
Brukar aldrig förvänta mig så mycket av personalen på lågprisställen då lönerna ofta är låga och personalen byts ofta ut.

Om du är duktig på att bygga internetslösningar är ett bra tips att erbjuda din tjänster åt dem.

(jo jag utvecklar också webbsidor med databaser mm)

 

[cazz]

Var där idag och det var tre unga herrar där som var trevliga och glada och kunde prata med dom och fick hjälp.
Dock kändes det lite som kunskapen hos dom var lite sisådär när det gäller färg och olja.
Han som brukar ta emot mig var visst ledigt.

 

[optimum]

En tanke bara.

De säljer byggvaror med reglar av trä, tryckimpregnerat, skivmaterial, sten för mark och murar, VVS, EL, dörrbeslag, parkettgolv, färg, skruv, verktyg, elmaskiner mm mm.

Om de skulle ha personal som kan svara på frågor och ge rekommendationer för allt sådant.
Vad tror ni lämplig månadslön vore då?

100.000 eller mer?

Alltså en omöjlighet och de kan därför bara sköta affärens plikter. Inte vara någon allvetande expert.
Jag nöjer mig med sådant bara priserna är ok.

 

[byggahus1]

Det jag saknar mest med byggmax är att man inte kan beställa deras "endast online-sortiment" till butik och hämta upp där. Dom bör ju få leveranser från sitt centrallager med jämna mellanrum och då borde man kunna trycka med lite mer grejor.

Sant, men oftast levereras artiklar direkt ifrån leverantöreren och de hamnar därmed aldrig i byggmax lager. Detsamma gäller ju de flesta e-handelsföretag med några få undantag.

 

[Solrosen]

Som så många andra har vi slutat handla på BM. Superhäftigt för typ 14-15 år sedan när konceptet med drive-in var nytt. Gled in med bilen, lasta själv på takräcket och ut igen.

Numera har vi konto på lokala XL Bygg, vilka håller annan klass på i princip allt. Våra 2 cent