Bestrider faktura, men företag vill ha underlag - har de rätt till det?

Du behöver inte säga hur du löst det.
De klarade ju inte att leverera tjänsten du efterfrågade. Då ska du ju inte betala för den. Uppenbarligen gick det ju att få till.

 

Det räcker med att du bestridit fakturan. Meddela firman att du emotser en kreditfaktura då ni själva i styrelsen har löst problemet.

 

Om firman inte utfört arbetet ska dom inte ha betalt. Vilken lag menar du?

 

Jaha, ja självklart. Det har firman inget med att göra!

 

Vad var uppdraget och vad har de tagit betalt för? Att de inte skulle ha rätt till betalning för att komma och konstatera att det ni helst ville inte var möjligt kan ju vara sant även om det rent praktiskt kanske går med en ”fulkoppling”.

Därav kan det vara skäligt att begära ett bekräftande, exempelvis genom en annan auktoriserad firma, att det visst gick.

Är det relativa småpengar (ett par fakturerade timmar exempelvis) kan jag tycka att vilken som av parterna kan vika sig och inte bråka om småsaker.

 

Säg att det var en medlem i föreningen som löste problemet och att de är välkomna att komma dit och titta om de tvivlar på att det gick att lösa. Ingen idé att snärja in sig i några lögner.

 

Säkert, men ni beställde en tjänst som likvärdig kommersiell part och elektrikern avbröt när han inte på rimlig tid kunde lösa uppgiften. Jag tycker inte nödvändigtvis att han gjort något fel som tagit betalt även om han inte kunnat lösa uppgiften. Och att det kostar 3–4 tkr för ett småjobb – så är det.

Hade han kunnat stryka fakturan? Absolut. Borde ni betala den nu när han inte gjort det? Ja.

Att göra rättssak av det här förlorar alla på.

 

En BRF beställer en tjänst som företag finner inte går att utföra på plats. Då fakturerar de för bil och tid, BRF betalar och sen är det bra med det. Komplicera inte detta. Firman har ingen skyldighet att ge konsulthjälp eller att avråda en BRF från en viss installation. Hade firman fel i sak, ring en annan med mer kompetent personal nästa gång.

 

Säger inte att det nödvändigtvis är fallet här, men om det faller på att utföraren inte besitter den kompetens man kan förvänta sig så är jag benägen att hålla med TS. Även om man får välja sina strider.

Har själv varit med om ett flertal tillfällen när man som BRF beställer en tjänst och det dyker upp ett stolpskott som går bet på uppgiften av ren inkompetens. Skall man bara acceptera detta och betala ändå?

 

BRF får betala för tiden för felsökning men betalar naturligtvis inte för tjänst som ej utfördes. Har man väldigt mycket energi man kan man ju bråka med företaget om deras inkompetenta medarbetare men jag skulle själv lägga den tiden på att hitta ett nytt företag att beställa tjänster hos. Svårt att ändra på ett företag utifrån.