Din besvikelse är lätt att förstå och tyvärr inte så ovanlig upplevelse. Ge dem en rejäl blåsning. Inte för att det ändrar det som redan skett men de har gjort sig förtjänta av att förstå vad deras nonchalans ställer till med.
Jag gissar de kommer säga "du skulle kollat ordererkännandet bättre" men det ursäktar inget i min värld. Jag jobbar med sånt här och man ändrar inte kundens beställning i ett OA utan man att pratat först med kunden så det är tydligt uppfattat och överenskommet. Den tid det tar att göra det sparar in sig själv många gånger om. Bedrövligt dåligt
Jag hade haft full förståelse för förseningen om man meddelat mig. Det är speciella tider samt att badrumsinredning även i bästa tider kan försenas.
"leverans" står som "omgående" på det kvitto jag fick.
Det roliga i historiemn är att Badrumsspecialisten lagt in en "prio" beställning hos sin leverantör på duschbatteri. De hoppas ha det i butiken på måndag senast. DE har verkligen klivit upp och både velat hitta rätt saker åt mig men även gjort allt för att jag ska få snabb leverans. För att vara en kund som kliver in från gatan och vill ha hjälp för att nån annan missat så är jag väldigt nöjd.
Jag är dock djupt Kränkt. Hantverkaren skulle gjort golvet igår men hade inte alla delar. Istället för att åka iväg och lägga 1,5 timme på att handla så gjorde han klart andra saker.... Och la istället 20 minuter imorse på väg hit.....
VAD ÄR DET FÖR SÄTT!!!
#Ingenriktighantverkare
Skämt åsido. Vissa här verkar aldrig ha tur med sina hantverkare men jag upplever att de jag jobbat med varit riktigt duktiga
Jag har också drabbats av såna där konstiga hantverkare. Deras chef hade dessutom mage att ringa och säkerställa att vi var helt nöjda INNAN fakturan skickades. Helknasigt
Idag skulle elektriker och rörmokare monterat det sista (utom duschbatteriet som kommer på måndag). Behövde åka till kontoret för att fokusera.
Så det var en mycket tråkig överrasking att komma hem och se att inget var gjort.
Detta trots att jag ägnade hela min onsdag eftermiddag att jaga grejjer så att de skulle kunna jobba idag.
Nu känns det som det är mitt jobb att jaga på för att nått händer vilket inte är något jag har tid med direkt.
Så. Väldigt nöjd med plattsättaren som gjort ett enormt bra jobb. Mindre nöjd med projektledning och kommunikation...
Nu var senaste given ”om de inte kommit före 9 imorgon ring vår vd”. Så från totalentreprenad till att det är jag som ska jaga...
Har hållt lite på mbilderna för att visa det färdiga. I stort är allt klart nu utom el.-
Därmot hände idag följande vilket har tagit enormt mycket energi:
Har köpt och betalat i princip all inredning på Kakelspecialisten i Årsta. Denna gigant bland kakel i Stockholm.
24:e april betalade jag min order i två delar Både på kakel och badrumsinredning. Då jag tycker det är flexibelt med en enda leverantör som koordinerar med min badrumsbyggare så lät jag bli att prisjämföra utan lät mina krav på service gå först.
Imorgon torsdag (14/5) var det planerat att vi skulle göra det sista i badrummet och då ringer min projektledare och säger att de resterande delarna inte finns hos Kakelspecialisten. När jag ringer och frågar vad som hänt så visar det sig att blandare, toalett och duschbatteri var restade med leverans först i juni.
Detta trots att jag mailade säljaren 29/4 just för att dubbelkolla leveransdatum. Jag fick inget svar på det mailet vilket borde gjort mig orolig. Inga besked har lämnats till mig överhuvudtaget runt denna försening
När jag sen pratade med ansvarig säljare var han totalt oförstående till vad detta innebar för mig och min renovering (som hade varit klar imorgon om de hade levererat redan betalda varor). Han var inte intresserad av nån annan lösning än att anulera det de inte kunde leverera och återbetala beloppet.
För mig innebar det en eftermiddag då jag åkt runt i Stockholm för att jaga de saknade delarna. Badrumsspecialisten var mycket duktiga att både fixa en blandare som kan monteras imorgon och ett duschbatteri som kommer tidigt nästa vecka. Den toalett som inte gick att få tag på fanns på Bauhaus (i 22 exemplat).
Med lite tur kan jag ändå få det som finns monterat imorgon. Men sånt här gör en bara matt.
När man har mage att ta extremt bra betalt men sen bara skiter högaktningsfullt i kunden.
Blev ett brev till VD. Får se vad han svarar.
OOlaf3 skrev:
Din besvikelse är lätt att förstå och tyvärr inte så ovanlig upplevelse. Ge dem en rejäl blåsning. Inte för att det ändrar det som redan skett men de har gjort sig förtjänta av att förstå vad deras nonchalans ställer till med.
Jag gissar de kommer säga "du skulle kollat ordererkännandet bättre" men det ursäktar inget i min värld. Jag jobbar med sånt här och man ändrar inte kundens beställning i ett OA utan man att pratat först med kunden så det är tydligt uppfattat och överenskommet. Den tid det tar att göra det sparar in sig själv många gånger om. Bedrövligt dåligt
Jag har varit i kontakt med VD och butikschef nu och man har valt att frikostigt kompensera mig med tillgodobelopp i butiken.
För mig har det varit viktigt att man har sett problemet och den irritation det orsakat.
Det viktiga har varit ursäkten och att man utrett vad som hänt. Att jag dessutom blir kompenserad är en bonus som gör att jag kommer ge dem förnyat förtroende.
Så.... Jag jagade på badrumsföretaget lite väl mycket. Så idag kom röris 8:01. Två elektriker kom inramlande runt lunch.
14:30 ringde Badrumsspecialisten och hade fått in blandaren. Så jag kastade mig i bilen och hämtade den.
Så hur blev det då.... En massa timmar senare:
Inloggade ser högupplösta bilder
Logga in
Skapa konto
Gratis och tar endast 30 sekunder
Inloggade ser högupplösta bilder
Logga in
Skapa konto
Gratis och tar endast 30 sekunder
Inloggade ser högupplösta bilder
Logga in
Skapa konto
Gratis och tar endast 30 sekunder
Inloggade ser högupplösta bilder
Logga in
Skapa konto
Gratis och tar endast 30 sekunder
Säger som Apple. Designed by Seb. Built by Poland.
(lite skitigt fortfarande då det var ett par limmade lister som jag inte ville blöta ner idag)
Och fönstret ska målas när det börjar bli lite färre nätter med frost
Semestervecka. Då man inte bör umgås med folk i onödan kommer jag umgås med tomt, verktyg och maskiner istället.
Fällt Thujan som stod framför gästhuset. Det enda den gjort är skapat skugga. En mängd olika stammar och flera skottkärror med barr som lagt sig i klykor mellan grenar/stammar.
Så från detta:
Inloggade ser högupplösta bilder
Logga in
Skapa konto
Gratis och tar endast 30 sekunder
Till:
Inloggade ser högupplösta bilder
Logga in
Skapa konto
Gratis och tar endast 30 sekunder
Inloggade ser högupplösta bilder
Logga in
Skapa konto
Gratis och tar endast 30 sekunder
Ett par släpvändor lär det bli imorgon då allt ris ska rensas och även garaget från vinterns fix.
Vilket ljus! Är iofs ingen stor vän av tujor, men att det blev sån skillnad!
Ja! Jag ska plantera annat på tomten. Men tänker mig mer buskar som får bli 1-2 meter.
Sen kanske det var strategiskt att ta "före" bilden på kvällen
Thujorna får hålla sig i tomtgränsen mot grannen som har högre tomt.
Tidigare ägaren hade två stora thujor mitt på tomten som varit stora magneter av mossa och ogräs i skuggan. Dessutom Och en doftshersmin som var 4 m bred... Allt är nu borta och tomten upplevs helt plötsligt gigantisk.
Så.... Jag jagade på badrumsföretaget lite väl mycket. Så idag kom röris 8:01. Två elektriker kom inramlande runt lunch.
14:30 ringde Badrumsspecialisten och hade fått in blandaren. Så jag kastade mig i bilen och hämtade den.
Så hur blev det då.... En massa timmar senare:
[bild] [bild] [bild] [bild]
Säger som Apple. Designed by Seb. Built by Poland.
(lite skitigt fortfarande då det var ett par limmade lister som jag inte ville blöta ner idag)
Och fönstret ska målas när det börjar bli lite färre nätter med frost
Är jag nöjd då? Ja vad tror ni?
Supernöjd
Kanonsnyggt badrum!!
Vart ju bra med Ariston VVB där också. Den är stor men tack vara att den är så grund så blir det snyggt tycker jag. Körde du på 100L modellen?
Vart ju bra med Ariston VVB där också. Den är stor men tack vara att den är så grund så blir det snyggt tycker jag. Körde du på 100L modellen?
Tack! Är väldigt nöjd. När plattsättaren var klar med montera allt så kom han och hämtade mig och sa "This,. this is very beautiful". När man lyckas göra dem förvånade då vet man att man lyckats
Japp. Körde 100 liter. Då räcker det till ett par personer som ska duscha iaf. Det som är bra att känna till är att vatten expanderar så det kommer droppa ur säkerhetsventilen medans den värmer. Så det är ett skallkrav att koppla den till avlopp
Väldigt nöjd med köpet. Då jag mer eller mindre måste ha den i badrummet på grund av planlösningen så var det inte aktuellt med en fulNibe. Och att ta en ful beredare och bygga in hade stulit för mycket yta.
Har du semester eller bygget du i smyg, utan att informera oss andra om dina förehavanden? Du har varit tyst för länge nu!
Mest pillat på med målning och rivit lite i den jäkla hundgården. Får se till att avsluta lite och ta bilder i veckan när det är svalare
Har jobbat mer än jag trodde med jobb i vintras så hamnade i en rätt skön svacka när badrummet var klart och sommaren kom då jag inte gjort många knop utan mer pillat på saker när jag kännt för det
Appendix skrev:
Har hållt lite på mbilderna för att visa det färdiga. I stort är allt klart nu utom el.-
mr.Ola skrev:
Har du semester eller bygget du i smyg, utan att informera oss andra om dina förehavanden? Du har varit tyst för länge nu!
