Sorgligt att "Tänka" hänger ut en invånare på detta sätt. "Tänka" har all kunskap och invånaren har ingen. "Tänka" har i sin arbetsbeskrivning att hjälpa allmänheten och invånarna att på bästa hjälpa de att uppfylla deras önskemål och visioner. Givetvis inom de ramar för lagar och regler.
Här tycker jag att bygglovshandlägaran hänger ut den sökanden på ett otrevligt sätt. Alla förstår inte och kan inte tolka alla lagar och regler. Det är handläggarens skyldighet att bistå med hjälp, oavsett sökandes kunskaper om processen. Sorgligt! Hoppas sökanden inte ger upp utan får hjälp av annan handläggare.
Här tycker jag att bygglovshandlägaran hänger ut den sökanden på ett otrevligt sätt. Alla förstår inte och kan inte tolka alla lagar och regler. Det är handläggarens skyldighet att bistå med hjälp, oavsett sökandes kunskaper om processen. Sorgligt! Hoppas sökanden inte ger upp utan får hjälp av annan handläggare.
I de kommuner jag sökt bygglov i har de skiljt på vägledning och bygglovs process. De har haft en kostnadsfri handledning där man kan ställa så många frågor man vill och säkerställa att man har allt material som behövs för att ansöka om bygglov.
När man väl söker bygglov förväntas då ansökan vara komplett, eftersom en separat handlednings funktion finns.
När man väl söker bygglov förväntas då ansökan vara komplett, eftersom en separat handlednings funktion finns.
Jag har haft ett möte i höstas med kommunen om ärendet där ja fick full info om vad som ska skickas in vilket ja gjort.
Ska tillägga att ja har byggt vårt hus o hanterat bygglovet där, 3 år senare byggt ut huset o hanterat bygglovet även där..
Det ja vill säga är att detta är inte första gången ja ansöker om bygglov men första gången ja möter så mycket motstånd
Ska tillägga att ja har byggt vårt hus o hanterat bygglovet där, 3 år senare byggt ut huset o hanterat bygglovet även där..
Det ja vill säga är att detta är inte första gången ja ansöker om bygglov men första gången ja möter så mycket motstånd
Kan själv!
· Trelleborg
· 14 133 inlägg
Vi måste läsa Tänkas inlägg helt olika, jag upplever det som att Tänka varit just professionell i sitt yrkesutövande och försökt leda personen rätt i sin ansökan. Nästa steg hade ju i princip varit att göra ansökan helt åt personen.Hemmakatten skrev:
Därmed inte sagt att jag upplever att det är så det gått till i trådens ursprungliga fall.
Där tycker jag det mer påminner om någon som försöker förhala, berätta alla brister på en gång, kom inte med dem en och en
Vad tråkigt att du känner dig dåligt bemött av kommunen.
Då jag arbetade med vindkraft så hade vi några av de mer komplicerade bygglovsärendena man kan ha. Lärdom därifrån är att slå en signal om du har några funderingar eller tankar till handläggaren så att du snabbt får allt svart på vitt.
Att köra kommunikationen via mail kan vara bra för att ha underlag men då riskerar man också att det blir en massa mail-studsande för att handläggaren har ont om tid och bara ber om exakt det som den för stunden behöver för att gå vidare i processen.
Vill man ha en smidig bygglovsprocess så behöver man hjälpa till att skapa förutsättningar för det. Och då behöver man lyssna in hur just denna bugglovshandläggare hanterar ärendet och hur den önskar underlag samt kommunikationen.
Min erfarenhet av att bli arg på eller anklaga någon är att det då tar dubbelt så lång tid samt att det ofta skiter sig
Lycka till och hoppas det blir bra!
Då jag arbetade med vindkraft så hade vi några av de mer komplicerade bygglovsärendena man kan ha. Lärdom därifrån är att slå en signal om du har några funderingar eller tankar till handläggaren så att du snabbt får allt svart på vitt.
Att köra kommunikationen via mail kan vara bra för att ha underlag men då riskerar man också att det blir en massa mail-studsande för att handläggaren har ont om tid och bara ber om exakt det som den för stunden behöver för att gå vidare i processen.
Vill man ha en smidig bygglovsprocess så behöver man hjälpa till att skapa förutsättningar för det. Och då behöver man lyssna in hur just denna bugglovshandläggare hanterar ärendet och hur den önskar underlag samt kommunikationen.
Min erfarenhet av att bli arg på eller anklaga någon är att det då tar dubbelt så lång tid samt att det ofta skiter sig
Lycka till och hoppas det blir bra!
Förvisso. Kommunerna hade dock besparat både sig själva och alla sökande en mängd arbete genom att ha utförliga anvisningar, kartbeställning, exempelritningar mm på sina hemsidor. Om tekniken till äventyrs är tillgänglig också i det offentliga, sent omsider, varför inte utnyttja den till allas förmån? Eller handlar det om att skapa merarbete och skydda sina och svindyra arkitekters och fackkunnigas jobb?T Tänka skrev:
richardtenggren
Ingen-gör
· Norrlandet
· 6 500 inlägg
richardtenggren
Ingen-gör
- Norrlandet
- 6 500 inlägg
De flesta kommuner har väl det mesta väl tillgängligt, måste ge cred till vår kommun i det anseendet.
Skulle det mot förmodan saknas så med lite fantasi kan man ju kolla på någon närliggande kommuns sida.
Jag tror problemet är att några har det svårare än andra att ta till sig informationen som finns.
Jag fick beröm för mina ritningar i de två byggloven jag sökt och väldigt bra bemötande, ack en simpel civilingenjör(ej inom bygg) och ingen arkitekt
Skulle det mot förmodan saknas så med lite fantasi kan man ju kolla på någon närliggande kommuns sida.
Jag tror problemet är att några har det svårare än andra att ta till sig informationen som finns.
Jag fick beröm för mina ritningar i de två byggloven jag sökt och väldigt bra bemötande, ack en simpel civilingenjör(ej inom bygg) och ingen arkitekt
Redigerat:
Förvisso ska man väl försöka hjälpa till, men någonstans måste ändå gränsen gå. Begär man en skalenlig ritning så är det inte handläggaren som ska utbilda sökande vad det är för något. Det är en uppgift för skolan.
Om vi vill att handläggaren ska hjälpa till med precis allt och dessutom retar oss på att det tar 5 dagar för svar så får vi nog anställa 10 ggr fler handläggare. Risken är då att vi kommer klaga på att det blir för dyrt...
Nu vet jag inte mycket hur du har surfat runt och kollat, men på de flesta kommuners hemsidor finns det faktiskt tydlig information och exempelritningar samt förklaringar hur sökande ska gå tillväga. Det brukar också finnas info om hur bygglovsprocessen går till. Är man inte digital kan kommunen hjälpa till med utskrift. Varför skulle handläggaren vilja skapa merarbete? Arbetsbördan är tillräcklig som det är, det är brist på handläggare i många kommuner.T tobiast skrev:
Jag kan kort tillägga (utan att peka ut vissa svar) att de kommuner jag jobbat i haft exempelritningar, exempel på kontrollplaner (ville inte gå in på kontrollplanediskussioner), förklarat processen på hemsida och från servicecenter, samt i hyfsad mån även informationsvideos som förklarat process, ritningar mm. rätt ingående.
Längre tillägg:
Som handläggare vill man gärna att ärendet ska bli komplett och avklarat, framför allt av rent mänskliga skäl för att man tycker att alla ska förtjäna att få utföra det de vill, givet att planen eller lagen tillåter det. Därför försöker man informera, rådgiva och vägleda i största möjliga mån, men vi får inte säga till sökande för specifikt vad de ska göra för att få ärendet godkänt eller rentav rita åt sökande. Vi ska pröva de handlingar som sökande inkommer med mot gällande lag, rekommendationer och plan. Risken finns att vi säger åt sökande att "rita in det här så går det igenom" och så visar det sig att sökande har angett ett annat mått än det som vi pratat om. Då är det vi som bär ansvaret för att muntligen ha lovat något som inte går att bevilja.
Samtidigt så vill man inte köra över, skriva sökande på näsan eller dumförklara dem. Vi föreslår att de tar hjälp av en ritningskunnig. De kan rita själva, men då försöker vi vägleda dem till de hur de ska göra. Vi förklarar varför ritningarna inte räcker, hänvisar två, fem, tio, tjugo gånger till exempelritningar och skickar mer ofta än så exempel på andra lov. Dock finns det sökande som blir kränkta av det. I 90% av fallen vill sökande inte beställa det kartunderlag som krävs, eller ens betala för skalenlig kopiering, för att "det kostar". Jag har till och med gett specifik tekniksupport på skrivarmodeller med scanningsfunktioner för att säkerställa att kopior blir skalenliga. MED PLATSBESÖK. Sen önskar jag att vi kunde tagit ut de faktiska handläggningskostnaderna i många ärenden. Ofta faktureras lovet för ett garage under 8 000 kr men har tagit kanske 40 timmar á 1050 kr/timme i handläggning och kanske borde kosta därefter då bara 10 % - 15 % av handläggarens lön är skattefinansierad.
Som tillägg därefter så är det rent krasst så att i många kommuner så beror löneutvecklingen hos handläggarna på hur många lov man har beviljat med minsta möjliga handläggningstid.
Så ni alla som tror att handläggarna får en powertrip av att neka lov... jag förstår inte er världsbild.
Längre tillägg:
Som handläggare vill man gärna att ärendet ska bli komplett och avklarat, framför allt av rent mänskliga skäl för att man tycker att alla ska förtjäna att få utföra det de vill, givet att planen eller lagen tillåter det. Därför försöker man informera, rådgiva och vägleda i största möjliga mån, men vi får inte säga till sökande för specifikt vad de ska göra för att få ärendet godkänt eller rentav rita åt sökande. Vi ska pröva de handlingar som sökande inkommer med mot gällande lag, rekommendationer och plan. Risken finns att vi säger åt sökande att "rita in det här så går det igenom" och så visar det sig att sökande har angett ett annat mått än det som vi pratat om. Då är det vi som bär ansvaret för att muntligen ha lovat något som inte går att bevilja.
Samtidigt så vill man inte köra över, skriva sökande på näsan eller dumförklara dem. Vi föreslår att de tar hjälp av en ritningskunnig. De kan rita själva, men då försöker vi vägleda dem till de hur de ska göra. Vi förklarar varför ritningarna inte räcker, hänvisar två, fem, tio, tjugo gånger till exempelritningar och skickar mer ofta än så exempel på andra lov. Dock finns det sökande som blir kränkta av det. I 90% av fallen vill sökande inte beställa det kartunderlag som krävs, eller ens betala för skalenlig kopiering, för att "det kostar". Jag har till och med gett specifik tekniksupport på skrivarmodeller med scanningsfunktioner för att säkerställa att kopior blir skalenliga. MED PLATSBESÖK. Sen önskar jag att vi kunde tagit ut de faktiska handläggningskostnaderna i många ärenden. Ofta faktureras lovet för ett garage under 8 000 kr men har tagit kanske 40 timmar á 1050 kr/timme i handläggning och kanske borde kosta därefter då bara 10 % - 15 % av handläggarens lön är skattefinansierad.
Som tillägg därefter så är det rent krasst så att i många kommuner så beror löneutvecklingen hos handläggarna på hur många lov man har beviljat med minsta möjliga handläggningstid.
Så ni alla som tror att handläggarna får en powertrip av att neka lov... jag förstår inte er världsbild.
Som tillägg angående uthängning. Bara lilla jag har haft över 100 ärenden ritade med överstrykningspenna, blyerts och kulspets på linjerat papper. Och fler ärenden än så med hot om JO-anmälan. Jag har varken dumförklarat eller hängt ut sökande. Bara önskat att sökande lyssnat lite mer på råden "är du säker på att garaget inte är för litet, vet du om garaget får plats på tomten, vet du om ditt hus uppfyller lovet, du kanske ska rita på en kopia av originalhandlingarna och skicka in en kopia på din ritning" osv osv osv osv. Alla har sina liv med sitt prio på vad de orkar göra, lyssna på eller hantera, och för dem kan PBL vara rena rama grekiskan. Och det förstår över 90% av bygglovhandläggarna du möter i verkligheten.
Jag känner många som vill framstå som totalt it-handikappade när det gäller sånt man ska och behöver göra och de är suveräna på att ge sig själva sorgsna uttryck och ledsna ögon för att bekräfta deras besvärliga situation. Då ska de gena och då ska andra göra det tråkiga åt dem. Men när det gäller porr- och bil/motor surfning då är det minsann inga gränser på deras förmåga. Det här gäller killar/gubbar.T Tänka skrev:
Hur kommer det sig att folk kan leta upp all kunskap om garage etc men kan inget när det gäller sånt som inte är lika kul? Jag har noll tolerans med såna som ska surfa på en räkmacka och det finns nog bra skäl att jag inte är bygglovshandläggare
Klaga hos dennes chef. Samt kontakta någon i byggnadanämnden så kan de komma ut på plats. Så kanske den personen kan övertyga de andta att köra över handläggaren och ge ett ett positivt bygglov i nämndenM Marre 80 skrev:
I TS fall verkar det ju vara så att sökande inte ens har lämnat in de handlingar som krävs för att handläggningen av ärendet ska kunna påbörjas. Att då börja ringa runt till chefer och byggnadsnämnd tror jag inte är lönt, vad skulle det ge? Jag är dessutom tveksam till om de åker ut på plats för att titta på garage över huvud taget.T tb97tool skrev:
