Blev idag uppring av IP only. De frågade om jag hade tid för några snabba frågor och jag sa absolut, men står och lagar mat så det får gå fort.
Får då tillbaka frågan om vad det lagas för mat och får även veta att uppringaren inte hunnit äta något ännu
Iaf ställdes frågor om tv tittande, kanalutbud m.m samt att dom tryckte på att om jag band mig 24 månader hos någon leverantör skulle inkopplingen bli 2000kr billigare.
Jag svarade helt sonika att när fibern är på väg uppför landsvägen, då är du välkommen att återkomma, enligt senaste brevet är det 9-13 månader kvar innan jag kan nyttja något via fiber, så jag har ingen brådska att bestämma mig.
De vågar nog inte ringa till mig efter mitt brev till dem (de har inte ens återkommit med svar än). Inte mycket de kan säga iof, jag gav dem konkreta tips på hur man hanterar sina potentiella kunder.. vad man inte ska göra, tips på hur de kan få dem själva att framstå i bättre dager..
Använde både deras hemsida och deras "uppdateringar" emot dem (de måste ha världens sämsta pr-avdelning.. de är värre än våra politiker när det kommer till svammel)
Kanske har varit på tapeten förut, men här är några som försökte säga upp avtalet efter bindningstidens utgång.
Måste väl erkänna att det var en rörig artikel där man inte kan säga varken "bu eller bä" vad som har diskuterats, så den förvirrar mera än att ge någon information.
Jag har i flera inlägg kritiserat IP-Only men även vi som konsumenter måste lära oss läsa avtal eller ta hjälp innan man tar kontakt med en leverantör för att ev. bryta ett kontrakt eller få verifierat att ett tidsbestämt kontrakt inte gäller längre.
IP-Only har troligtvis hamnat i flera svåra projekt där man byggt upp respektive projekt på bidragspengar som villkorar att man inte får undanta fastigheter inom definierat projektområde. Så när man fått in anmälningar och ser det som "körbart, här har man inte haft koll när mans startat upp, så har arbeten påbörjats som upparbetar löpande kostnader utan intäkt/bidrag och tiden löper på. Sedan drar styrelsen i handbromsen vid årskiftet 17/18 men tiden rullar på gällande 24 månaders kontrakten.
Så det som hänt nu är väl att IP-Only "måste" avsluta sina påbörjade projekt, de kan inte avsluta där alla beställa inom området inte får leverans för då blir det inga bidragspengar. Och samtidigt har 24 månaders avtalstid löpt ut.
Deras kundtjänster har säker fått information hur de ska agera i en "gråzone" gällande vad som gäller 24-månadersavtalet och utgår från företagets bästa inte som konsumentrådgivare.
Så som jag noterade måste beställare/kund vara påläst och inte utgå från att IP-Only ger dem all information.
Sedan så tror jag nog att i definierade projektområden som de påbörjat med att gräva stamnät och kanske levererat anslutningar där kommer de att leverera till de som har avtal. Man vill inte förhala leveranser utan så snabbt som möjligt göra färdigt projektområdet för att kunna få in intäkter och bidrag. Så har man ett avtal i ett sådant område skulle jag nog välja att behålla det för risken är nog stor att ingen annan fiberoperatör kommer att starta något.
I områden där ingen grävning påbörjats och där det finns alternativ skulle jag nog överväga att avbryta avtalet.
Här har vi flera aktörer som fortfarande vill gräva iaf, men just nu är det inte lönt.. vi har skrivit på papper hos ip-only - och ingen annan kommer kunna leverera snabbare i dagsläget (som det ser ut nu).
Så får IP-only bara tummen ur, så kommer det gå bra..
.. får omvärdera situationen framåt vårkanten nästa år då vårt avtal iaf löper ut med dem.
Här har ip-only också inte följt mina förväntningar.
Beställde fiber till ett fritidshus som först ska genomgå en lång renovering.
Hade hoppats på långa fördröjningar och att fibern skulle vara installerat och klart om ett par år. Men nu ringer de och säger att allt är grävt och de är redo för slutinstallation.
Beställde fiber till ett fritidshus som först ska genomgå en lång renovering.
Hade hoppats på långa fördröjningar och att fibern skulle vara installerat och klart om ett par år. Men nu ringer de och säger att allt är grävt och de är redo för slutinstallation.
Du får sätta upp en kamera och livestreama förvandlingen med texten "sändningen går via IP-Only" som tröst för de som väntar.
Men så fort man började ifrågasätta saker blev irritationen väldigt kraftig väldigt fort och han blev istället spydig, pratade illa om konkurenter (big no no i säljarvärden) och var dum mot de äldre som saknade kunskap i de tekniska termerna.
Exakt samma erfarenhet har jag av deras säljare här på norra sidan av Mälaren. Kanske samma säljare.
Nu blev det inget av deras etablering här för Fibra gjorde en storsatsning på orten.
I morse hände det, grävmaskinen tog sig uppför vår lilla väg, körde ut på åkern och började gräva för fibernedläggningen.
4 minuter tog det så var ordförande i vägföreningen framme och stoppade bygget pga. att det inte tillkommit nått "införmöte" med vägföreningen. Så maskinen grävde 5 meter, lastade skoporna igen och försvann
Vet att vägföreningarna haft en hel del problem med att återställningen inte skötts på ett bra sätt. Sedan står vägföreningen där och får ta kostnaderna samtidigt som folk gnäller över hög vägavgift.
Tyvärr tycker jag detta mer visar på hur amatörmässigt alltihop sköts av folket på IP-Only.
Undrar hur de kommer att sköta felhanteringen och reparationer om man nu skulle få bredband någon gång?
bonnier skrev:
