Varning för DLM Entreprenad, Östergötland och Stockholm
Vi köpte ett hus från tidigt 30-tal i behov av både renovering och utbyggnad och anlitade företaget DLM Entreprenad för att utföra det mesta av arbetet. Tyvärr blev det en riktig skräckhistoria av det hela, och en del av er känner säkert igen en del av historian från en tråd i juridikforumet som jag startade för något år sedan. För att andra Byggahus-medlemmar ska slippa göra samma misstag som oss, så lägger jag ut en väldigt komprimerad (men ändå lång) recension av företaget här.
Vi träffade företagets vd, XXXX, som gav ett mycket bra första intryck. Tyvärr tog dessa projekt en mycket obehaglig vändning och vi skulle idag inte kunna rekommendera DLM till någon. Det finns oerhört mycket att säga, men vi försöker hålla det kort och fokusera på kvalitet, projektstyrning och ekonomi. Den som vill är självklart välkommen att kontakta oss för mer och djupare information och bilder.
Kvalitet
”Det blir som det blir” tycks vara en genomgående attityd som lett till en rad byggnadstekniska felaktigheter, där vi väljer att räkna upp en del nedan;
- Formen till den krypgrund som DLM gjöt sprack med följden att vi nu har fastgjutna osb-skivor i grunden som börjat mögla.
- Tillbyggnadens tak att möter inte det befintliga husets tak, utan missar med flera centimeter med följden att vårt tak ser knäckt ut.
- Hallgolvet, som borde vara ett helt plant golv, har större fall än ett våtutrymme.
- De insänkta hyllorna i badrumsväggen ser, efter tre försök, fortfarande ut som om ett barn har gjort dem. Inte ens fogfärgen är densamma som omgivande fog.
Detta är ett litet urval av felaktigheter som skett, alla formella anmärkningar av en auktoriserad besiktningsman.
Projektstyrning
Ett större projekt kan förväntas planeras och struktureras upp, speciellt när det enligt avtal till och med fanns en ansvarig projektledare. Det faktum att DLMs hantverkare under 84 arbetsdagar åkt iväg 144 gånger för att handla material och verktyg visar dock med all önskvärd tydlighet att förmågan och viljan att planera är mycket undermålig. I dessa siffror är alla direktleveranser och alla inköp som gjorts i samband med maskinhyra dessutom borträknade.
Det har heller inte funnits någon som kontrollerat om de är färdiga med sina moment, någon som tar det övergripande ansvaret har saknats rakt igenom bygget. Resultatet blir t ex att ingen kontrollerar så att fönstren verkligen går att haka på och av, om taket är färdiglagt, eller att det finns isolering bakom fasaden.
Ekonomi
Under hela projektets gång har det varit mycket svårt att få klarhet i vad varje faktura egentligen innehåller – vad det är vi betalar för. Fakturaspecifikationerna har varit mycket ytliga och vid ett tillfälle ”råkade” en underleverantörs (mycket stora) kreditfaktura till DLM hamna som en kostnad på vår faktura. Många gånger fick vi, efter mycket påtryckningar, nöja oss med bristfälliga eller uteblivna svar och ge upp och betala ändå. Företagets VD har varit mycket hotfull kring betalningar och inte velat förstå att vi faktiskt vill ha svar på vad vi betalar för innan vi betalar - vid något tillfälle ringde han till och med upp vår bank och ställde till en scen. Vår bank bara skakar på huvudet åt detta företag och har aldrig varit med om liknande.
När slutfakturan visade sig vara mycket, mycket långt från de siffror som estimerats genom hela byggprocessen bad vi att få se ett riktigt fakturaunderlag. DLM var dock extremt ovilliga att visa upp detta, och valde istället att försöka försätta oss i personlig konkurs(!), trots att vi inte hade några problem att betala fakturan – vi ville bara veta vad den baserades på. När vi, efter månader av diskussioner och jurister inblandade, fick underlaget var det lätt att inse varför de inte ville visa det. Det innehöll inte bara virke som inte fanns i vårt hus, utan också prydnadsblommor, dörrmatta och andra inredningsdetaljer, liksom verktyg för mycket stora summor. Utöver det försökte företaget medelst spritpenna dölja krediteringar av material som gjorts från leverantörer till dem, och istället debitera oss dubbelt.
Tråkigt nog slutade det hela också med att vi tvingades polisanmäla en av företagets snickare för stöld. Det är givetvis ingenting som DLM rent formellt kan lastas för, men det skedde ändå på arbetstid hos en kund och företaget har trots detta valt att inte agera.
En kontroll av företagets ekonomi hos Kronofogden visar för övrigt att det är fler än vi som har haft problem med DLM Entreprenad. Vid vår senaste kontakt med KFM uppgick skulderna, vanliga och skatteskulder, till omkring en halv miljon kronor.
Företaget är i huvudsak verksamt i Östergötland, men försöker expandera även till Stockholm.
Vi träffade företagets vd, XXXX, som gav ett mycket bra första intryck. Tyvärr tog dessa projekt en mycket obehaglig vändning och vi skulle idag inte kunna rekommendera DLM till någon. Det finns oerhört mycket att säga, men vi försöker hålla det kort och fokusera på kvalitet, projektstyrning och ekonomi. Den som vill är självklart välkommen att kontakta oss för mer och djupare information och bilder.
Kvalitet
”Det blir som det blir” tycks vara en genomgående attityd som lett till en rad byggnadstekniska felaktigheter, där vi väljer att räkna upp en del nedan;
- Formen till den krypgrund som DLM gjöt sprack med följden att vi nu har fastgjutna osb-skivor i grunden som börjat mögla.
- Tillbyggnadens tak att möter inte det befintliga husets tak, utan missar med flera centimeter med följden att vårt tak ser knäckt ut.
- Hallgolvet, som borde vara ett helt plant golv, har större fall än ett våtutrymme.
- De insänkta hyllorna i badrumsväggen ser, efter tre försök, fortfarande ut som om ett barn har gjort dem. Inte ens fogfärgen är densamma som omgivande fog.
Detta är ett litet urval av felaktigheter som skett, alla formella anmärkningar av en auktoriserad besiktningsman.
Projektstyrning
Ett större projekt kan förväntas planeras och struktureras upp, speciellt när det enligt avtal till och med fanns en ansvarig projektledare. Det faktum att DLMs hantverkare under 84 arbetsdagar åkt iväg 144 gånger för att handla material och verktyg visar dock med all önskvärd tydlighet att förmågan och viljan att planera är mycket undermålig. I dessa siffror är alla direktleveranser och alla inköp som gjorts i samband med maskinhyra dessutom borträknade.
Det har heller inte funnits någon som kontrollerat om de är färdiga med sina moment, någon som tar det övergripande ansvaret har saknats rakt igenom bygget. Resultatet blir t ex att ingen kontrollerar så att fönstren verkligen går att haka på och av, om taket är färdiglagt, eller att det finns isolering bakom fasaden.
Ekonomi
Under hela projektets gång har det varit mycket svårt att få klarhet i vad varje faktura egentligen innehåller – vad det är vi betalar för. Fakturaspecifikationerna har varit mycket ytliga och vid ett tillfälle ”råkade” en underleverantörs (mycket stora) kreditfaktura till DLM hamna som en kostnad på vår faktura. Många gånger fick vi, efter mycket påtryckningar, nöja oss med bristfälliga eller uteblivna svar och ge upp och betala ändå. Företagets VD har varit mycket hotfull kring betalningar och inte velat förstå att vi faktiskt vill ha svar på vad vi betalar för innan vi betalar - vid något tillfälle ringde han till och med upp vår bank och ställde till en scen. Vår bank bara skakar på huvudet åt detta företag och har aldrig varit med om liknande.
När slutfakturan visade sig vara mycket, mycket långt från de siffror som estimerats genom hela byggprocessen bad vi att få se ett riktigt fakturaunderlag. DLM var dock extremt ovilliga att visa upp detta, och valde istället att försöka försätta oss i personlig konkurs(!), trots att vi inte hade några problem att betala fakturan – vi ville bara veta vad den baserades på. När vi, efter månader av diskussioner och jurister inblandade, fick underlaget var det lätt att inse varför de inte ville visa det. Det innehöll inte bara virke som inte fanns i vårt hus, utan också prydnadsblommor, dörrmatta och andra inredningsdetaljer, liksom verktyg för mycket stora summor. Utöver det försökte företaget medelst spritpenna dölja krediteringar av material som gjorts från leverantörer till dem, och istället debitera oss dubbelt.
Tråkigt nog slutade det hela också med att vi tvingades polisanmäla en av företagets snickare för stöld. Det är givetvis ingenting som DLM rent formellt kan lastas för, men det skedde ändå på arbetstid hos en kund och företaget har trots detta valt att inte agera.
En kontroll av företagets ekonomi hos Kronofogden visar för övrigt att det är fler än vi som har haft problem med DLM Entreprenad. Vid vår senaste kontakt med KFM uppgick skulderna, vanliga och skatteskulder, till omkring en halv miljon kronor.
Företaget är i huvudsak verksamt i Östergötland, men försöker expandera även till Stockholm.
Redigerat av moderator:
Ja, Jag kan instämma att projektledaren på DLM försöker bortförklara allt för mycket. Hantverkarnas resultat blir inte vad som förväntats och projektledaren försöker prata bort dessa. Se min bedömning av "Renovering - mellanvåning" på eniro.se:HGN
2014-01-07 10:10
, http://gulasidorna.eniro.se/f/dlm-e...rd=dlm+entreprenad&geo_area=linköping#reviews
2014-01-07 10:10
, http://gulasidorna.eniro.se/f/dlm-e...rd=dlm+entreprenad&geo_area=linköping#reviews
Ja, jag läste er recension när ni la ut den, men tyvärr var det ju för sent för vår del då - vid det laget hade DLM redan ansökt om att försätta oss i personlig konkurs för att slippa visa upp sitt fakturaunderlag. Förstod på din recension att ni också hade lite problem kring fakturor och funderade faktiskt på att kontakta er då för att höra mer.
Nåja, nu får vi väl vänta oss ett mindre trevligt svar på recensionen gissar jag - det verkar ju vara praxis.
Jag blev för övrigt lite förvånad över att han fortfarande finns med hos Brabyggare, de har ju kreditbevakning och stänger av företagen vid betalningsproblem. I min värld är fyra betalningsanmärkningar och 18 ärenden som ligger för delgivning hos KFM betalningsproblem... Men vad vet jag - jag blev ju inte ens satt i personlig konkurs.
Jag hoppas att allt löste sig bra för er till slut i alla fall!
Nåja, nu får vi väl vänta oss ett mindre trevligt svar på recensionen gissar jag - det verkar ju vara praxis.
Jag blev för övrigt lite förvånad över att han fortfarande finns med hos Brabyggare, de har ju kreditbevakning och stänger av företagen vid betalningsproblem. I min värld är fyra betalningsanmärkningar och 18 ärenden som ligger för delgivning hos KFM betalningsproblem... Men vad vet jag - jag blev ju inte ens satt i personlig konkurs. Jag hoppas att allt löste sig bra för er till slut i alla fall!
Jenny - tråkig historia, men vi som läser vill ju gärna veta "vad som hände sen"! Hur mycket var slutfakturan på och vad förväntade ni er? Har det gått till rätten? Stilla vår nyfnikenhet ..
Ja, det är svårt att sammanfatta en så lång och märklig historia, men jag gör ett litet försök.
Omkring oktober/november 2013 fick vi slutfakturan, som var drygt 200 000 kr över det estimat som vi fått bara någon dryg månad tidigare. Under denna månad hade inte särskilt mycket arbete utförts, och ingenting oväntat hade uppstått.
Vi ber om en förklaring till den ökade summan, samt ett underlag. Firmans företrädare blir mycket aggressiv och hotfull, men något underlag får vi inte. I början av januari ansöker han om att sätta oss i personlig konkurs, men ansökan dras tillbaka fredag eftermiddag (förhandlingen i tingsrätten skulle vara måndag förmiddag). Han gör även en "vanlig" stämning i tingsrätten. Denna drar han senare tillbaka. Hot och smutskastning fortsätter och först omkring mars får vi fakturaunderlag, som alltså visar en rad konstigheter (och inte överensstämmer med tidigare skickade fakturor heller).
Under våren ska de åtgärda de besiktningsanmärkningar som en besiktningsman gjorde i december. Vi tar totalt ledigt fem dagar från jobb för att vara hemma när de gör dessa - tiden när de får husera fritt i vårt hus är minst sagt förbi. De åtgärdar en mycket, mycket liten del av anmärkningarna, resten anser de inte vara en anmärkning eller inte behöva åtgärdas. T ex bröt de loss de osb-skivor som stack ut ur grunden, men lät de fastgjutna sitta kvar. De la inte färdigt taket, eftersom de ansåg att lutningen "var väldigt nära den lutning när man inte får lägga tegelpannor" - men lutningen var alltså inte för liten egentligen.
Återigen hot om stämning. Till slut tär det här ganska mycket. Det tar mycket tid, energi och kraft. Stämningen var sådan att vi bad våra barn att alltid låsa dörren när de var ensamma hemma. När de äntligen öppnade upp för en förlikning så såg vi till att det blev en sådan, även om det slutade med att vi betalade bra mycket mer än vi anser att vi borde, och att de inte behövde åtgärda i närheten av alla anmärkningar som fortfarande återstod (men att släppa in dessa klåpare igen kändes rätt avlägset).
En rättegång i ett sådan här fall är både komplicerad och därmed väldigt dyr, och det skulle ta minst ett år innan den ens påbörjades. Så lång tid ville vi inte vänta innan vi lämnade det här bakom oss.
Omkring oktober/november 2013 fick vi slutfakturan, som var drygt 200 000 kr över det estimat som vi fått bara någon dryg månad tidigare. Under denna månad hade inte särskilt mycket arbete utförts, och ingenting oväntat hade uppstått.
Vi ber om en förklaring till den ökade summan, samt ett underlag. Firmans företrädare blir mycket aggressiv och hotfull, men något underlag får vi inte. I början av januari ansöker han om att sätta oss i personlig konkurs, men ansökan dras tillbaka fredag eftermiddag (förhandlingen i tingsrätten skulle vara måndag förmiddag). Han gör även en "vanlig" stämning i tingsrätten. Denna drar han senare tillbaka. Hot och smutskastning fortsätter och först omkring mars får vi fakturaunderlag, som alltså visar en rad konstigheter (och inte överensstämmer med tidigare skickade fakturor heller).
Under våren ska de åtgärda de besiktningsanmärkningar som en besiktningsman gjorde i december. Vi tar totalt ledigt fem dagar från jobb för att vara hemma när de gör dessa - tiden när de får husera fritt i vårt hus är minst sagt förbi. De åtgärdar en mycket, mycket liten del av anmärkningarna, resten anser de inte vara en anmärkning eller inte behöva åtgärdas. T ex bröt de loss de osb-skivor som stack ut ur grunden, men lät de fastgjutna sitta kvar. De la inte färdigt taket, eftersom de ansåg att lutningen "var väldigt nära den lutning när man inte får lägga tegelpannor" - men lutningen var alltså inte för liten egentligen.
Återigen hot om stämning. Till slut tär det här ganska mycket. Det tar mycket tid, energi och kraft. Stämningen var sådan att vi bad våra barn att alltid låsa dörren när de var ensamma hemma. När de äntligen öppnade upp för en förlikning så såg vi till att det blev en sådan, även om det slutade med att vi betalade bra mycket mer än vi anser att vi borde, och att de inte behövde åtgärda i närheten av alla anmärkningar som fortfarande återstod (men att släppa in dessa klåpare igen kändes rätt avlägset).
En rättegång i ett sådan här fall är både komplicerad och därmed väldigt dyr, och det skulle ta minst ett år innan den ens påbörjades. Så lång tid ville vi inte vänta innan vi lämnade det här bakom oss.
Tack för den uppdateringen. Ja som en vän sa till mig "det handlar inte om vem som har rätt, utan vem som kan visa vad". Och då skall man även ta hänsyn till att du med familj måste leva med fanskapet under tiden. Dock så blir jag ändå väldigt ledsen av att läsa om sådant här, och om att skumraskmetoder med skrämsel, anmälningar, stämningar osv sätts i system för att tjäna pengar, istället för att faktiskt utföra jobbet korrekt.
Parallellt med ditt fall har en kollega haft ett snarlikt. Han skulle putsa om fasaden och tog in anbud. Det näst billigaste låg på 280' men en firma sa "under 250' landar det på med löpande". Inget särskilt extraarbete inträffar, arbetet blir inte helt klart och inte helt rätt, men en faktura på 900' kommer! Det bestrids, och ditten leder till datten, och kollegan tar dit en byggnadsinspektör för värdering av insatsen, vilket landar på 180'. Men man har då redan betalt 200' på inrådan av advokat för utfört arbete. En annan firma gör klart jobbet för 80' till, men man kan inte ta något ROT, för det har den första firman felaktigt anmält maxbelopp för redan. Vid försök till förlikning erbjuds man 700', och då skall du veta att min kollega var beredd att tacka ja till så mycket som 500' .. jag försökte stötta honom i detta och att hans fall var väldigt starkt. Det blev en rättssak, men då firman hade liknande upplägg mot andra gick man under tiden i konkurs. Då trodde vi det var slut, men konkursförvaltaren AUKTIONERADE UT fordran på kollegan. Firmaägaren till nu konkursade firman köpte då denna för 20' (kollegans bud 10', bara dolda). För två veckor sedan vann kollegan i tingsrätten fullständigt.
Med det sagt så vill jag inflika att trots att kollegan hade ett mycket starkt fall, med mycket bevisning och expertutlåtande på sin sida, precis som du, så tog det extremt mycket på krafterna. Han var tvungen att ofta åka tidigt från jobbet, stressade hit och dit, kunde inte sova osv. Det tog 1,5 år innan det var avslutat ..
Parallellt med ditt fall har en kollega haft ett snarlikt. Han skulle putsa om fasaden och tog in anbud. Det näst billigaste låg på 280' men en firma sa "under 250' landar det på med löpande". Inget särskilt extraarbete inträffar, arbetet blir inte helt klart och inte helt rätt, men en faktura på 900' kommer! Det bestrids, och ditten leder till datten, och kollegan tar dit en byggnadsinspektör för värdering av insatsen, vilket landar på 180'. Men man har då redan betalt 200' på inrådan av advokat för utfört arbete. En annan firma gör klart jobbet för 80' till, men man kan inte ta något ROT, för det har den första firman felaktigt anmält maxbelopp för redan. Vid försök till förlikning erbjuds man 700', och då skall du veta att min kollega var beredd att tacka ja till så mycket som 500' .. jag försökte stötta honom i detta och att hans fall var väldigt starkt. Det blev en rättssak, men då firman hade liknande upplägg mot andra gick man under tiden i konkurs. Då trodde vi det var slut, men konkursförvaltaren AUKTIONERADE UT fordran på kollegan. Firmaägaren till nu konkursade firman köpte då denna för 20' (kollegans bud 10', bara dolda). För två veckor sedan vann kollegan i tingsrätten fullständigt.
Med det sagt så vill jag inflika att trots att kollegan hade ett mycket starkt fall, med mycket bevisning och expertutlåtande på sin sida, precis som du, så tog det extremt mycket på krafterna. Han var tvungen att ofta åka tidigt från jobbet, stressade hit och dit, kunde inte sova osv. Det tog 1,5 år innan det var avslutat ..
