Bestrida faktura som var 6 * offerten och skador, nu inkassokrav

[wvansl]

Förlåt för svenska, jag bor inte så länge i Sverige (jag kommer från Belgien).

Hej,
Jag hade en företag för lite grävning rund mitt hus.
De har gjort en otroligt dåligt jobb och har orsakart mycket skador.
Offerten var 5.000 efter rot men när jag fick faktura det blir 30.000 efter rot!
De har gjort lite extra jobb men har alldrigt sägt nånting det det ska kostar mer / mycket mer.

Jag har skickat under december 2013 officiellt brev ”fel pris” och ”hantverkare har orsaker skada” till företag efter jag hade kontakt med konsumentenverket.

Under februari 2014 ringde honom och vi hade en möte. Vi pratade om alla sakar vad var fel och priset. Jag ville ha en faktura med förklaring var kostnader kommer från (detaljerad faktura) eftersom faktura var 30.000 efter ROT och offerten var 5.000 efter ROT. De provat att förklara extra kostnader men de kom bara upp med +/- 4.000 kr extra. De kunde inte förklara var resten (+/- 20.000) kr kommer från. Han har sagt: ”Ja, det finns i dator men jag vet inte hur jag kan hitta detta.”
Jag har sagt det jag vill ha en detaljerat faktura annars ska jag aldrig betalar. Det låtar ganska logisk.
Efter igen 3 månader, i juni han ringde mig för möte. Igen han hade ingen förklaring för faktura och igen ingen resultat efter möte. Jag har sagt (eftersom jag är väldigt trött med hela företag) det jag kan betalar 5.000 kr (som originellt pris) och de behöver inte fixa skador rund mitt hus. Skador de har gjort:
- Fel brunn, inte bra placerat. Behöver uppgrävning igen och köpa nytt brunn. (Brunn kostar rund 3.000 kr utan gravnings och placeringskostnader)
- Kapad telefonkabeln. (Kostar mellan 10.000 – 15.000kr att fixa av Skanova)
- Skadad väggstegen mot huset. (Kostar rund 2.000 kr)
- Jätte dåligt jobb
- Gjorde sakar jag har inte frågat om
Du kan se, stora skada kostnader men jag hoppade det blir en slut till faktura nu.
Igen väntade de att kontraktera mig till September 2013. Jag fick brev det de vill minska faktura lite och jag måsta betalar 20.000 kr. Igen ingen detaljerat faktura och de har sagt ingenting över kostnader eller fixa skadorna.
Jag har skrivit en brev tillbaka var jag var lite arg på de eftersom den faktura är helt fusk, de har orsakat skador som de vill inte fixa och 20.000 är fortfarande för högt. Så igen jag har skrivit för en möte eller jag kan betalar 5.000 kr och klart.
Nu på onsdag 2014-10-29 fick jag en inkasso krav av 45.000 kr, Faktura pris utan rot 40.000 kr + ränta av 3.500 kr och inkasso kostnader.
Jag kan, och vill, inte betalar denna faktura. De har gjort en otroligt dåligt jobb, kan inte visa mig en detaljerat faktura, fakturan var 6 gånger mer an originellt offerten och de har aldrig sagt det ska kostar (mycket) mer. Och de har orsakat skador av +/- 20.000 de vill inte fixa… Och för det de vill ha 45.000 kr, 15.000 kr mer än faktura och 40.000 kr mer än offerten utan fixa en sak.

Jag vill gärna ha en bedömning på hele sak så jag kan officiellt förklara vad de har gjort och varför jag vill inte betalar fakturan.
Jag bor bara 2 år i Sverige och jag vet inte direkt till vilken person eller hur jag måsta göra en sak som här. Kan du hjälpa mig med detta eftersom jag blir helt nervös över hela historien….

Kan ni ge me information vad jag behöver göra nu?
Konsumentenverket är stängt till 4de november...

 

[andersmc]

Enligt svensk lag, Konsumenttjänstlagen paragraf 40, är näringsidkaren skyldig att ge dig en specificerad faktura.

Har du fått ett ungefärligt pris får det överskridas med högst 15 %. Har du fått ett fast pris får det inte överskridas alls.

I Konsumenttjänstlagen står också om ersättning för skador, men det är kanske inte så lätt att läsa lagtexter för en person med begränsad kunskap i svenska.

Du behövet bestrida fakturan. Det gör du enklast genom att skriva "bestrides" på fakturan och skicka tillbaka den.

 

[Byggis1976]

Jag skulle agera som följer.

1. Anlita en besiktningsman , www.sbr.se, som kan komma och titta och uppskatta fel samt dokumentera.
2. Bestrid ev inkasso med motivering att besiktning skall ske och att kravet är felaktigt.

Invänta besiktning. Gå på besiktningsmannens prisuppskattning och betala det som är rimligt. Dvs offert plus de extrasaker du beställt minus skador.

Du måste ha saker på papper. De kan inte bestå av det du tycker.....du är inte oberoende, därav besiktningsman.

Alt två. Beloppet ni bråkar om är sådant att jag personligen inte skulle gå till rätten med det. Så jag hade nog övervägt att lära mig en läxa, bättre avtal avtala ÄTA skriftligen och anlita alltid besiktningsman.

Om du har försäkring så kolla om du har rättskydd. I så fall går en del av advokatkostnader på försäkringen. Då kan du ta hjälp.

I slutändan kan din kostnad nog ändå landa på cirkus 45,000kr. Säg att en besiktning o protokoll kostar ca 10,000kr. Advokat efter rättskydd 10,000kr, och så har firman säker rätt till viss betalning, säg 20,000kr......

Är det värt att bråka? Men du har nog rätt så avgör själv.....

 

[Byggis1976]

Enligt svensk lag, Konsumenttjänstlagen paragraf 40, är näringsidkaren skyldig att ge dig en specificerad faktura.

Har du fått ett ungefärligt pris får det överskridas med högst 15 %. Har du fått ett fast pris får det inte överskridas alls.

I Konsumenttjänstlagen står också om ersättning för skador, men det är kanske inte så lätt att läsa lagtexter för en person med begränsad kunskap i svenska.

Du behövet bestrida fakturan. Det gör du enklast genom att skriva "bestrides" på fakturan och skicka tillbaka den.

Nja. Har man som kund beställt extraarbeten så kan de läggas på priset. Det är ju slarvigt att inte få skriftlig prisuppgift.

 

[roland53]

- Kapad telefonkabeln. (Kostar mellan 10.000 – 15.000kr att fixa av Skanova)

Om du beställer grävarbete så är du skyldig som fastighetsägare att begära kabelutsättning från telebolag, elbolag och andra som kan tänkas ha kablar inom grävområdet.

Om inte detta är gjort kan du knappast begära skadestånd från grävbolaget.

 

[huggan]

Jag skulle agera som följer.

1. Anlita en besiktningsman , www.sbr.se, som kan komma och titta och uppskatta fel samt dokumentera.
2. Bestrid ev inkasso med motivering att besiktning skall ske och att kravet är felaktigt.

Invänta besiktning. Gå på besiktningsmannens prisuppskattning och betala det som är rimligt. Dvs offert plus de extrasaker du beställt minus skador.

Du måste ha saker på papper. De kan inte bestå av det du tycker.....du är inte oberoende, därav besiktningsman.

Alt två. Beloppet ni bråkar om är sådant att jag personligen inte skulle gå till rätten med det. Så jag hade nog övervägt att lära mig en läxa, bättre avtal avtala ÄTA skriftligen och anlita alltid besiktningsman.

Om du har försäkring så kolla om du har rättskydd. I så fall går en del av advokatkostnader på försäkringen. Då kan du ta hjälp.

I slutändan kan din kostnad nog ändå landa på cirkus 45,000kr. Säg att en besiktning o protokoll kostar ca 10,000kr. Advokat efter rättskydd 10,000kr, och så har firman säker rätt till viss betalning, säg 20,000kr......

Är det värt att bråka? Men du har nog rätt så avgör själv.....

Han har en skriftlig offert. Så varför skulle man helt plötsligt betala 6 gånger mer? Det du säger är tokigt, om alla betalar hela tiden så kan såna här fortsätta i all evighet. Det är inte TS som behöver gå till domstol, det är firman som måste göra det om dom vill ha pengarna. Och om firman nu kräver 20.000:- blir det ett småmål och då brukar man representera sig själv, dvs små rättsliga kostnader, och parten som förlorar får max betala 1 timmes juridiskt rådgivning till den vinnande parten. Ts behöver bara betala vad offerten säger eller ingenting alls om nu inte jobbet är utfört korrekt.

Så ring upp inkassoföretaget och bestrid fakturan. Dom kommer då lämna tillbaka den till företaget och dom får antingen komma överens med er eller ta det till Tingsrätten.

 

[Byggis1976]

Han har en skriftlig offert. Så varför skulle man helt plötsligt betala 6 gånger mer? Det du säger är tokigt, om alla betalar hela tiden så kan såna här fortsätta i all evighet. Det är inte TS som behöver gå till domstol, det är firman som måste göra det om dom vill ha pengarna. Och om firman nu kräver 20.000:- blir det ett småmål och då brukar man representera sig själv, dvs små rättsliga kostnader, och parten som förlorar får max betala 1 timmes juridiskt rådgivning till den vinnande parten. Ts behöver bara betala vad offerten säger eller ingenting alls om nu inte jobbet är utfört korrekt.

Så ring upp inkassoföretaget och bestrid fakturan. Dom kommer då lämna tillbaka den till företaget och dom får antingen komma överens med er eller ta det till Tingsrätten.

Jo, jag har inte sagt att det är rätt. Att överväga om det är värt är personlig reflektion. Sen är det nog inte svart eller vitt. En offert kan ju utökas med extrabeställningar, detta skall bevisas. Sen är det nog som någon annan påpekade att ägaren skall ha koll o ansvar över nedgrävda saker......så rent juridiskt är det inte säkert att offerten håller heller.

 

[Byggis1976]

.....sen 6 ggr mer låter ju väldigt mycket.

 

[wvansl]

Tack för svaren,

Jag visste inte det jag kan bestrida faktura igen på inkasso bolag men jag ska göra det!

Jag har mycket bevis, de har gjort nästan allt fel och frågor 6 gånger mer utan säger.
Det här är inte min fel!

Skador på mitt hus är fyra gånger störare än offerten...

Om jag betalar 45.000 till de och måsta fixa allt själv den totalpriset blir mer än 65.000. Eller 60.000 mer än offerten.
Det är inte rättvis...

Om de vill ha pengarna från mig de behöver att prata med mig, visa en rätt faktura och fixar skada...
Nu de bara skicka faktura och inte prata över offertpriset eller skada...

Men tackar, om jag vet mer jag kommer tillbaka här!

 

[lars_stefan_axelsson]

Tack för svaren,

Jag visste inte det jag kan bestrida faktura igen på inkasso bolag men jag ska göra det!

Jag har mycket bevis, de har gjort nästan allt fel och frågor 6 gånger mer utan säger.
Det här är inte min fel!

Skador på mitt hus är fyra gånger störare än offerten...

Om jag betalar 45.000 till de och måsta fixa allt själv den totalpriset blir mer än 65.000. Eller 60.000 mer än offerten.
Det är inte rättvis...

Om de vill ha pengarna från mig de behöver att prata med mig, visa en rätt faktura och fixar skada...
Nu de bara skicka faktura och inte prata över offertpriset eller skada...

Men tackar, om jag vet mer jag kommer tillbaka här!

Ett annat tips är att gå med i Villaägarna så får du gratis juridisk rådgivning (http://www.villaagarna.se/Radgivning/), inklusive hjälp med att hitta en advokat som kan området om det skulle behövas.

De har naturligtvis varit med om det du berättar ungefär 1000 gånger och borde kunna det på sina fem fingrar, och medlemsavgiften är 405 kronor per år, så det är ju inte så dyrt, ens för ett enda fall.

 

[wvansl]

Om du beställer grävarbete så är du skyldig som fastighetsägare att begära kabelutsättning från telebolag, elbolag och andra som kan tänkas ha kablar inom grävområdet.

Om inte detta är gjort kan du knappast begära skadestånd från grävbolaget.

Jag hade papper var kabeln finns och de visste vart telefonkabel var.

 

[Plåthuset]

1. Gör klart (skriftligen - brev eller e-post) för dem och inkassobolaget att fakturan bestrides.
2. Gör klart för bolaget (skriftligen - brev eller e-post) att du har motkrav avseende de skador du har orsakat. Uppskatta gärna storleken (beloppsmässigt) på skadorna och meddela det. Detta borde göra bolaget tillräckligt rädd för att inte inleda tvist eftersom de då måste räkna med att du också kommer att stämma dem på ersättning (båda målen hanteras i samma rättegång).
3. Beskriv för bolaget att det är p.g.a. punkt 2 som du inte har betalat någon del av deras faktura och beskriv på vilka grunder du kan tänka dig att göra upp frågan utan rättegång.

 

[Plåthuset]

Tillägg: det är ett känt trick för bolag som vet med sig att de inte har något bra case att föra ärendet vidare till inkasso och hota med kronofogden. Det bör man helst inte bli rädd för (men det är kanske lätt för mig att säga).

 

[memike]

Förlåt för svenska, jag bor inte så länge i Sverige (jag kommer från Belgien).

Hej,
Jag hade en företag för lite grävning rund mitt hus.
De har gjort en otroligt dåligt jobb och har orsakart mycket skador.
Offerten var 5.000 efter rot men när jag fick faktura det blir 30.000 efter rot!
De har gjort lite extra jobb men har alldrigt sägt nånting det det ska kostar mer / mycket mer.

Jag har skickat under december 2013 officiellt brev ”fel pris” och ”hantverkare har orsaker skada” till företag efter jag hade kontakt med konsumentenverket.

Under februari 2014 ringde honom och vi hade en möte. Vi pratade om alla sakar vad var fel och priset. Jag ville ha en faktura med förklaring var kostnader kommer från (detaljerad faktura) eftersom faktura var 30.000 efter ROT och offerten var 5.000 efter ROT. De provat att förklara extra kostnader men de kom bara upp med +/- 4.000 kr extra. De kunde inte förklara var resten (+/- 20.000) kr kommer från. Han har sagt: ”Ja, det finns i dator men jag vet inte hur jag kan hitta detta.”
Jag har sagt det jag vill ha en detaljerat faktura annars ska jag aldrig betalar. Det låtar ganska logisk.
Efter igen 3 månader, i juni han ringde mig för möte. Igen han hade ingen förklaring för faktura och igen ingen resultat efter möte. Jag har sagt (eftersom jag är väldigt trött med hela företag) det jag kan betalar 5.000 kr (som originellt pris) och de behöver inte fixa skador rund mitt hus. Skador de har gjort:
- Fel brunn, inte bra placerat. Behöver uppgrävning igen och köpa nytt brunn. (Brunn kostar rund 3.000 kr utan gravnings och placeringskostnader)
- Kapad telefonkabeln. (Kostar mellan 10.000 – 15.000kr att fixa av Skanova)
- Skadad väggstegen mot huset. (Kostar rund 2.000 kr)
- Jätte dåligt jobb
- Gjorde sakar jag har inte frågat om
Du kan se, stora skada kostnader men jag hoppade det blir en slut till faktura nu.
Igen väntade de att kontraktera mig till September 2013. Jag fick brev det de vill minska faktura lite och jag måsta betalar 20.000 kr. Igen ingen detaljerat faktura och de har sagt ingenting över kostnader eller fixa skadorna.
Jag har skrivit en brev tillbaka var jag var lite arg på de eftersom den faktura är helt fusk, de har orsakat skador som de vill inte fixa och 20.000 är fortfarande för högt. Så igen jag har skrivit för en möte eller jag kan betalar 5.000 kr och klart.
Nu på onsdag 2014-10-29 fick jag en inkasso krav av 45.000 kr, Faktura pris utan rot 40.000 kr + ränta av 3.500 kr och inkasso kostnader.
Jag kan, och vill, inte betalar denna faktura. De har gjort en otroligt dåligt jobb, kan inte visa mig en detaljerat faktura, fakturan var 6 gånger mer an originellt offerten och de har aldrig sagt det ska kostar (mycket) mer. Och de har orsakat skador av +/- 20.000 de vill inte fixa… Och för det de vill ha 45.000 kr, 15.000 kr mer än faktura och 40.000 kr mer än offerten utan fixa en sak.

Jag vill gärna ha en bedömning på hele sak så jag kan officiellt förklara vad de har gjort och varför jag vill inte betalar fakturan.
Jag bor bara 2 år i Sverige och jag vet inte direkt till vilken person eller hur jag måsta göra en sak som här. Kan du hjälpa mig med detta eftersom jag blir helt nervös över hela historien….

Kan ni ge me information vad jag behöver göra nu?
Konsumentenverket är stängt till 4de november...

Tråkigt med klåpare som utför jobb. Men om man läser mellan raderna har du ju bett dem utföra "extra" arbete. Vad var detta?

I vilket fall så ska du ju få specat timmar/kostnad på extra arbete utanför offererat beställt jobb.

Bestrid fakturan.

Ang kostnaden av att laga tele kabeln låter det inte trovärdigt alls att det skulle kosta 10-20 000kr. Är den på din tomt? Har jobbat med detta i 12år och det finns en standard schablon på 3000kr till kund för att laga kabel. Så det låter som tagit ur luften. Men jag jan komma och laga den för 3lax haha

/m

 

[Lennart Aspenryd]

En intressant fråga.
Jag hoppas att TS kan klara ut den rättsliga delen av detta.

Men jag förundras över att så många som svara på TS inlägg kopierar stora stycken av föregående inlägg!
Tror Ni att folk är så dumma att de inte fattar vad föregående talare har sagt?

En undrade!