Anmälningar till ARN 2010
Förra året fick Allmänna reklamationsnämnden (ARN) in 1342 anmälningar inom området bostad. Vi konsumenter vänder oss till ARN för att få tvister prövade som rör alltifrån snickare och rörläggare till hustillverkare, elleverantörer och markisförsäljare.
Av anmälningarna som kom in till ARN:s bostadsavdelning under 2010 gav nämnden konsumenten rätt i 54 % av fallen. Men långt ifrån alla företagen väljer att följa nämndens rekommendationer. – Under 2010 följde 63 % av företagen på bostadsavdelningen nämndens rekommendationer efter att vi hade prövat en tvist och gett kunden helt eller delvis rätt, säger Helen Eriksson som är informatör vid ARN. annons
Av de som inte följer nämndens rekommendationer dominerar de mindre hantverkarföretagen. Inom området bostad får ARN in anmälningar mot både snickare, rörläggare, besiktningsmän, elbolag och leverantörer av värmesystem, för att nämna några inom området Bostad. Något man inte prövar är ärenden som rör värmepumpar. – Vill du klaga på värmepump har du möjlighet att vända dig till Värmepumpbranschens reklamationsnämnd, berättar Helen Eriksson. Även vissa hus- och kökstillverkare har dragit på sig en hel del anmälningar. Fem i topp anmälda till ARN under 2010 ligger: 1. Anticimex, 25 anmälningar (låg i topp även förra året) 2. Ikea, 22 anmälningar 3. Bauhaus, 11 anmälningar 4. Sector Alarm, 10 anmälningar 5. NNJ Försäljning & Mark AB, 9 anmälningar Det går dock inte att dra några generella slutsatser av att ett företag blir anmält till ARN. Företagets storlek och antalet transaktioner spelar in. Risken för missförstånd, att begå misstag och/eller träffa på besvärliga kunder ökar med en större affärsverksamhet. Det man kan dra slutsatser av är företagets agerande efter en prövning hos ARN. De som inte följer nämndens rekommendationer hamnar hos tidskriften Råd & Röns Svarta lista, som är en väldigt bra sammanställning som är sökbar på område var i landet det gäller. Nedan listar vi de företag inom området Bostad som har fått minst två anmälningar på sig under 2010. Active Inredning & Montage (2) ÅF Energiteknik AB (2) Akzo Nobel AB Casco (2) Allmänna Rörjouren i Sollentuna (3) Allvärmeteknik KVV AB (2) Anders Larsson Byggledning AB (2) Anticimex (25) Axlås (2) A-Door Group Sweden AB (4) A-hus (2) Bauhaus (11) Beijer Byggmaterial (4) Borups Byggservice (2) Borås Energi och Miljö AB (2) Bosa Bygg AB (2) Bravida Sverige AB (2) Bygg och Mark Sverige AB (2) Byggmax (4) Capitoleum Entreprenad AB (2) CeDe Teknik (2) Colorama (2) Coop Bygg (4) Doorlin AB (2) Ekeberga Bygg (2) Eksjöhus (4) Elledala Entreprenad (2) Elverket Vallentuna El AB (2) Energibolaget i Sverige AB (2) Energy Miser AB (3) Eneroths Markiser AB (2) Enertech AB (3) Enkla Elbolaget i Sverige AB (2) E.ON Sverige AB (6) Fastighetsteknik Torpheimergruppen AB (4) FBS Produkter AB (2) Fellessons Byggvaror AB (2) Finndomo AB (4) Folkpool AB (2) Formsak (2) Fortum (4) Fredells (2) Frej Jönsson & Co AB (2) FT MR i Hälsingland AB (2) Garde Security AB (2) Gertrud Solutions AB (2) Globalbygg (2) Granitti Natursten AB (2) Great Shadow AB (3) Gullmanders Arking AB (2) Gysinge Centrum för Byggnadsvård (2) G4S Security Services (2) Hafa Bathroom Group AB (2) Hallanders El & Säkerhet AB (2) Hammarö Energi AB (3) HG-s Bygg och NS (2) Hornbach (5) HSB (4) HTH Kök (5) Härjedals Kök AB (3) Idébygg AB (2) Ikea (22) Interkakel AB (2) Jeli Consulting (2) JP’s El & Bygg AB (2) Jula (6) Jämtkraft AB (3) Järrestads Härads Lantmannaförening (2) KOB Bygg AB (2) Kraft & Kultur i Sverige AB (7) Kvik (9) K-Rauta (6) Lantmäteriet (2) LB-Hus AB (2) Lindströms Bad- och Kakelvaruhus i Lomma (2) Lukas Bygg (2) Lunds Kakelvaruhus AB (2) Lås & Montering i Sverige AB (3) M&M Gräv (2) Mariebergs Kakelugnsmakeri (2) MEAG VA-system (2) Miwa AB (3) MLC Byggkonsult (2) Mockfjärds Fönster AB (8) Modulenthus/Finndomo AB (2) Mureritjänst Olsson & Bjerke AB (2) MVG Persienner & Fönsterputs (2) Mälarens Byggservice (2) NCC Boende (2) NCC Construction Sverige AB (6) Nibe (2) NM Rörservice AB (2) NNJ Försäljning & Mark AB (9) Noblessa Sverige AB (7) Nordic Trä & Bygg AB (2) Nya Animonhus AB (2) Oxelö Energi AB (2) Peab (3) Pedarsag AB (2) Radon Konsult AB (2) Reseda Bygg & Fastighet (2) Riksbyggen (2) Romabo (2) Saltsjöbadens Kakelbutik AB (2) Samarbetsbyggarna i Örebro AB (2) Sector Alarm (10) Seniorbolaget (2) Sintab (3) Sjödalshus (2) Skanska Nya Hem AB (2) Svenska Husgruppen Bygg AB/Faluhus (2) Svenska Poolfabriken AB (3) Telinet Energi AB (3) TL Detect AB (2) Trend Import AB (4) Trivselhus AB (2) TryggNu Sverige AB (2) Varmt & Skönt i Stockholm AB (6) Varmt Hem i Norden AB (4) Vattenfall AB (8) Upplands plattsättning Syd AB (2) Vattenhuset i Borlänge AB (2) Veteranpoolen AB (4) Växjö Färg & Tapet AB (2) WBM Bygg HB (2) Wisy AB (8) Woodia Ab (2) X-trading Sweden AB (2) Yacoub Noubar (2) Älvsbyhus AB (2) Läs mer
|
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en statlig myndighet som har till uppgift att opartiskt och kostnadsfritt pröva konsumenttvister. Om du som konsument har en tvist med en näringsidkare om ”köp av en vara, tjänst eller annan nyttighet”, kan du alltså få ditt ärende prövat hos ARN. På bostadsområdet prövar inte ARN tvister som rör värden under 2000 kr. Man prövar heller inte tvister som rör fast egendom. Tänk på att du måste göra anmälan senast inom sex månader från det att motparten sagt nej till de krav du framställt.
|





Vad kostar det att bygga?
Så räknar du på bygget
Måtten på huset
Försäkringar vid bygget
Kalkyl för ett lösvirkesbygge
Om ROT/HUS-avdraget
Tv-avgiften kan komma att avskaffas
Anmälningar till ARN 2009







